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    400电话功能介绍 400电话功能设置,400电话增值功能

    大多数企业会使用400电话来申请处理,因为它有很多功能,我们可以正确理解各种功能,并使用科学合理的方法来选择,以适应未来的应用情况。

    现在让我们进一步讨论一下,,电话的主要功能是什么?

    为了了解情况并确定电话的这些功能,我们可以在使用时节省其他问题,所以现在我们可以进一步了解,并根据这些功能做出更合适的选择,以便更适合我们使用。

    400电话增值功能彩铃功能

    企业欢迎语,一般为:欢迎致电....公司介绍,电话接通中,请稍候;

    ivr语音导航

    欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1, 售后服务请按2,技术支持请按3,如需帮助请按0等;

    通话录音

    客户呼进**400,与接听人员产生对话的,都同步有录音记录到400系统,1个月保存期,可在线试听或下载保存;

    语音留言

    三种情况下出现留言: 绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;

    满意度调查

    在客户挂机前,会有提示音:请对本次客服服务给予评价,满意请按1,不满意请按2;

    报工号

    客户呼进**400,接通时客户会听到:工号***为您服务;

    来电弹屏

    在系统开启状态,每次有客户呼400,系统页面会有弹屏显示,记录客户来访情况;

    转分机

    针对有总机的用户,选择部分分机与400号码做绑定,客户呼400,仅转这些分机接听,不影响其它分机使用;

    黑白名单

    白名单,如vip客户呼入才接听的用户, 预先设定可呼入的号码簿,避免其它非客户呼入

    来电记忆

    企业能更好的实现一-对一服务,增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业的服务品质;

    防伪查询

    例如:拨打400电话查询,按号键结束,防伪信息查询系统会自动播放语音提示:该产品是某某厂家生产的正品,如i果出现语音提示异常,则应谨慎使用该产品。

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