400电话的功能是非常多的，比如说智能来电弹屏，超时等待，超级导航以及来电欢迎词，酷炫铃声，客服工号播报，满意度调查等等，这些功能，都是有助于日常工作效率的提升，特别是像来电白名单，语音信箱，以及这种来电分配等等，这些功能也确实是起到非常重要的作用，但是除了这些功能之外，在这里还要给大家介绍一个非常重要的功能，挂机及漏接短信提醒。

400电话后台可免费设置指定某个绑定号码接听某个区域的来电，例如北京的主叫用户转接到北京的400电话号码，广东则转接到广东的坐席上。这一系列的操作流程都是可以通过400电话后台设置来完成，丰富的400电话后台也是400电话服务商负责更新和操作的。企业400用户如果在线下营业厅进行申请和办理则没有丰富的后台给企业提供。企业400电话在后台对绑定设备进行编码。

不同的城市对应不同的目的代码。

400电话系统将根据区域编号和目的代码之间的对应关系识别和传输用户。

换言之，假设您的公司在北京、广东和西安设有三个分支机构。

在不同地区的用户拨打您提供的统一400电话号码后，系统将自动识别主要用户的区域并将其转移到相应的分支机构。

后台的数十个操作，如分区转接、区域设置、座椅绑定等，都是免费的，企业400电话用户办理后无需支付多余的杂费。