400电话是一种业务共享。

无论是打电话还是接电话，都需要支付相应的电话费。

因此，400电话不是免费电话。

但是，如果，可以免费申请号码。

拨打400电话时，只需直接拨打10位数字，无需添加区号。

因为400电话没有区域，全国各地的客户只需要直接拨号。

目前，400电话实行分摊付款的收费模式。

具体来说，用户在国内任何地方使用手机或固话拨打400电话都不收取长途费用，只收取当地市话费，不收任何长途话费，拨打这个电话也比400电话代理商较优惠。

400电话采用的主腾讯客服400电话被叫话费分摊制。相对于之前的800电话，通过收费模式的不同，一方面能够有效地减少企业的运营成本，另外一方面也能降低企业服务热线骚扰电话的接入。既然是主被叫话费分摊制，那么就说明通话所产生的资费是由双方共同承担的。

综上所述，用户拨打400电话是需要收费的，但只收取当地的市话费，没有其他任何的费用。另外，企业在进行400电话办理时，根本不需要办理人奔波劳累，因为整个办理企业400电话的流程都是通过互联网进行操作的，包括网上咨询、网上传送资料、网上审核、网上签合同等等。