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手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话一般都是用作企业客服电话的，只能用于企业接听，不能够外呼。办理此号码需要营业执照等资质，所以我们在拨打此号码的时候，是比较安全的，但接到400电话，就需要多加警惕了。

首先，400电话可以绑定多个号码，企业可以用400号码统一宣400电话加盟传，号上海打400电话收费吗码更好记，效果更好，也能节省一定的宣传成本。

400开头的电话一般是骚扰电话；在2015年中央电视台3·15晚会上，曝光了骚扰电话网络诈骗事件。

会注意到有2种主要的类型:800开头的或者400开头的号码,那么这2种号码有什么区别吗...是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。

正规大型企业单位400热线电话，只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用400电话作为服务热线，所以，平时接到以400开头的号码，不是广告推销电话就是诈骗电话，广大朋友们一定要谨慎。

400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

如果你的手机接听电话是免费的话,那么接听400也是免费的。用手机拨打4论问00只收取市话费。

作用全国统一号码400电话全国统一号码，能绑定多个手机或固话，对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住了400号码，就等于记住了企业。