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400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

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400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话是一个全国范围内统一的虚拟电话号码,总共10位数,以400开头,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。

由于400电话作为三大运营商专为企事业单位提供的全国统一的服务热线，目前只有正规注册实名制的企事业单位和个体工商户可以申请办理400电话。

申请对象个体不可以申请400电话，只有具备经营许可资质的企业、事业单位或者是政府机关才能够办理400电话申请。

400电话是三大运营商专为企事业单位推座机400开头是哪里的出的电话业务，个人是无法申请的。办理的时候，需要提交营业执照，法人身份证等资质，还要填写400电话受理单。需要注意的是，一些企业营业执照没下来也是无法办理的。

申请400电话的条件：申请400电话的对象包括：企业、政府、事业单位开通400电话的条件，以及开通400电话所需要提供的资料固定电话、小灵通号码或者手机号码营业执照复印件。