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400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转400电话价格接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

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400开头的号码是叫全国服务电话。对于拨打这个号码的用户来说他是不分区号的，全国各地拨打他时收费标准都是根据拨打方的话费标准收的。

400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。

400电话是企业电话,京东也在使用。400电话是企业的一个形象,每天要接听大量的电话,所以使用400电话可以实现一个号码多部电话进行接听。

由于很多企业的接听号码都是400开头的，所以有些朋友就以为400开头的号码，是正规企业打来的。其实不然，因为正规企业的接听和外拨号码不会是同一个的。

电话接听,客述宜根户记住了400号码,就等于记住了企业。作用二:提升企业形象400电话已胶区是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。

以400开头的电话不是某地的区号,而是免长途费的电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。400是主被叫分摊付费智能业务接入码,号码总位审皇长10位。

其中电信的400业务（4008号段）发展最早，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用404007新号段。