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400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被400代理广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。

400电话全国统一号码，能绑定多个手机或固话，对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记;所有客户来电均被转河源400电话接至绑定的实体电话接听，客户记住了400号码，就等于记住了企业。

400电话是全国统一的十位数虚拟号码，也就是一共十位数。400电话好处：提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，客户更愿意拨打；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；

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也就是宝马中国400电话（）；打投诉；直接找4S店的总经理（或者高层）投诉。效果的，是找当地媒体、电视台，或在网络上（例如微博）曝光。

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