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400电话是一种主被叫分摊业务。即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用400代理，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。

400是一项由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用的业务。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

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400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。

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以400开头的电话不是某地的区号，而是免长途费的电话，一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。

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400长途免费号码,也就是拨打时只需要支付本地市话费,长途电话费由该号码机使分检主支付,详细解释请坚看:400。

以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。