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400电话并不是免费电话,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话业务是指企业或组织在全国范围内提供的固定电话、手机、小灵通等通信服务。它提供了一种方便、快捷、可靠的沟通方式,帮助企业提高客户服务质量和客户满意度。
400企业直线主被叫分摊付费电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。
400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码,总共10位数,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定,借用原电话接听,办理不需要安装任何设备。
400是一项由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用的业务。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。