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本文目录一览：

• 1、店里人手不够,可以找电销客服外包吗?
• 2、4s店意向客户都是外包电销合法吗

店里人手不够,可以找电销客服外包吗?

可在淘宝微信群等等都可以找到电话客服外包公司。外包是指将承包合约之一或全部委托给承包合约当事人以外的第三人的商业活动决策，其目的为节省成本、集中精力于核心业务、善用资源、为获得独立及专业人士的专业服务等。

客服外包服务就是电子商务告诉发展下衍生的一个附属行业，专业为企业提供一系列的电商客服服务，属于第三方商务服务。

观点三：客服是否外包得根据不同时期具体分析。不同时期、不同情况，运用不同战术。这就要着重美工和店铺展示的细节了。

4s店意向客户都是外包电销合法吗

是违法行为，现在的手机号码都是实名认证的，所以手机号码也算个人信息。违规购买手机号码涉嫌侵犯公民个人信息罪 。

对于判断没有意向的客户，可以在评估后放弃对其的跟进。对于已经成功下单的客户，进行电话售后服务和定期回访跟进，培养自己所服务品牌及自身的良好声誉之外，也可能会给自己带来转介绍客户。

直销员。在4s店中买车通常是电销员来迎接，电销员是负责店内所有汽车的销售工作，不限于一个品牌，直销员是只销售这一品牌的车，所以找直销员。

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