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本文目录一览：

• 1、什么是客服机器人?
• 2、智能机器人的优势
• 3、市面上的智能电话机器人有哪些知名的品牌啊?

什么是客服机器人?

1、客服机器人就是，担任客服职能房产电销机器人招商的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

2、客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。

3、客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，能够有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护的客服系统。客服机器人的职能特色是有目标、个性、快速提供解决方案、学习、与人类合作等。

4、客服机器人其实就是一套软件程序，根据预先设定好的关键词和问题触发对应的回答并自动发送，目前大一点的电商平台都有用客服机器人，跟原来电话总机的录音有点像，功能比录音强大很多。

5、就是AI智能客服系统，比如房产电销机器人招商你点大型互联网公司网页上的客服，一般是由电脑客服先提供服务的，如果有进一步需求再转入人工客服。

智能机器人的优势

人工智能机器人的优点是：提高工作效率、提高生产效率、提高服务质量。缺点是：创新空间受限、与人类保持互动的人性化。提高工作效率 人工智能机器人可以极大地提高工作效率。

提供更好的服务：智能机器人具备语音识别、自然语言处理等功能，可以与人进行交流和互动，提供更高质量的服务和个性化的支持。

更加人性化的技术：AI能够理解人类情感，因此可以更好地为人类服务。例如，AI可以根据人类的情感状态，调整音乐、视频等娱乐内容的推荐，以更好地满足人类的需求。

首先，智能，拥有着人类所没有的独特智商。其次作为机器人来说，它能让人类的生活更加便捷，能做到人类所做不到的事情，所用的时间也比较短，且不易出错。

市面上的智能电话机器人有哪些知名的品牌啊?

现在市面上做电销机器人比较好有沃创云，灵声，百应，小水智能，硅基等，大家技术都差不多，语音识别率也差别不大，但是售后服务这一块沃创云会更好一些。还有不清楚的可以自己百度。

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电话机器人这个行业是今年兴起的，做的好的有灵声、硅语、新卓越等等。

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