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今天给各位分享联通数据外呼系统的知识，其中也会对联通外呼业务bpo进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、联通外呼业务是什么意思
• 2、联通外呼员电脑要操作些什么
• 3、10016电话接了什么后果?
• 4、有在移动、联通或网通等通讯公司工作的朋友吗?有谁能告诉我“外呼”是...

联通外呼业务是什么意思

外呼客服就是需要你主动联系客户提供客户服务联通数据外呼系统的客服。联通外呼客服主要以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务。

主要是通过联通和移动的语音线路联通数据外呼系统，如10010和10086进行服务，如接听来电，处理客户咨询、投诉或者办理业务，部分还需要进行客户的邀约推荐等。基本都是电话服务。

外呼（Outbound）是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据的获取功能。

10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。

简单。该岗位招聘门槛较低，需要普通话标准、有耐心、责任心。

联通外呼员电脑要操作些什么

1、在操作方面联通数据外呼系统，需要熟悉一些基本联通数据外呼系统的电脑操作，如打开和关闭电脑、使用鼠标和键盘、浏览和打开文件等。同时，需要掌握一些与工作内容相关的操作，如查询话费、办理宽带业务、处理客户投诉等。

2、以电话外呼形式进行产品营销工作，营销产品包括但不限于北京联通电信相关产品等。 开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户资源。 协调公司内部资源，提高客户满意度。

3、你每天要做的工作就是对着电脑上几百条数据一个一个拨通，然后用联通数据外呼系统他们提供的所谓话术跟客户周旋然后达到推销的目的。推销的骚扰电话都接到过吧，可想而知人家接到你的电话是什么心态。

10016电话接了什么后果?

1、电话接听后果可能包括以下方面： 费用问题：如果接听了不明来源或未经确认的电话，可能会产生不必要的通话费用。这可能是由于电话被意外拨入或者手机设置了呼叫转移等。

2、是中国联通的外呼热线，主要向用户进行入网关怀、优惠活动等内容。

3、如果不小心接了10016电话，被办理了某些业务，您可拨打10010取消该业务，并且进行投诉，客服会严肃处理的。也可以编辑0000或00000发送至10628222，短信取消，收取0.10元信息费。

4、如果您接听了10016的电话，以下是一些可能的处理方式： 直接挂断电话：如果您不需要该电话销售的服务，可以直接挂断电话，不需要进行进一步的操作。

5、是联通的电话营销专线。接了不会有什么后果。10016主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理18156号卡选购，无线上网卡选购等业务。

6、电话接了并不会立即扣费。10016是中国联通热线中的营销专线，会向你推荐现行的一些优惠促销活动，比如说语音包、流量包、宽带网络、铃音包、联通秘书、天气预告等内容订制，只有用户同意办理了才会进行扣费。

有在移动、联通或网通等通讯公司工作的朋友吗?有谁能告诉我“外呼”是...

1、在线传真：客户在传真机上打电话到呼叫响应中心联通数据外呼系统，做过一些交易后要求传真服务，就在传真机上按键切换到传真模式，FAX通过同一条线发回，这种情况是同一电话联通数据外呼系统的即时传真服务。

2、外呼营销。运营商都有负责外呼的部门，就是给你打电话，推销产品（主要是资费套餐）。他们都有任务指标，一天得打多少电话都有规定，完成多少业务都有排名，排名靠后的挨K。

3、有些行业具有特殊性，比如金融酒水等等，需要专用的线路加系统来做电销。这些线路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投诉，更多的外呼量，更特殊的业务内容，当然，资费会贵一点。

联通数据外呼系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于联通外呼业务bpo、联通数据外呼系统的信息别忘了在本站进行查找喔。