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本文目录一览：

• 1、呼叫中心系统有多少种类?
• 2、求呼叫中心设计方案,100坐席,具体需要些什么硬件和软件?
• 3、外呼系统多少钱一个月
• 4、自建呼叫中心系统需要知道什么
• 5、呼叫中心客服系统的呼叫中心客服系统特点

呼叫中心系统有多少种类?

1、根据呼叫类型分为：呼出型呼叫中心、呼入型呼叫中心、混合型呼叫中心 根据功能分类为：视频呼叫中心、电话呼叫中心、web呼叫中心等。根据使用性质分类有：自建型呼叫中心、应用服务商型呼叫中心和外包服务型呼叫中心。

2、按呼叫类型分类：呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、呼入/呼出混合型呼叫中心。按规模分类：大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心。

3、呼叫中心系统主要分两种：一种是自建型呼叫中心，另一种是云呼叫中心系统。

4、呼叫中心有哪些分类 按呼叫类型分类 1）.呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。2）.呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。3）.混合型：综合功能型的呼叫中心。

求呼叫中心设计方案,100坐席,具体需要些什么硬件和软件?

一个完整的呼叫中心系统一般包括智能网络、前端和后端系统。

硬件：（媒体服务器+网关）PBX+数据库服务器+话务盒&耳机+坐席电脑 具体咨询杭州全胜通讯TRACING呼叫中心系统专业提供商潍坊呼叫中心外呼系统设计，专注于呼叫中心领域。

大致需要：交换机，电脑，电话机，话务耳机 一般如果有给做潍坊呼叫中心外呼系统设计了呼叫中心系统的会告诉你需要哪些设备的。

外呼系统多少钱一个月

这取决于用户：人数和呼出时间。人越多或时间越长，成本就越高。

系统费普遍在每月十块左右，小心那些不收系统费的套路哦。

外呼系统收费一般是坐席费+通话时长费。看呼叫模式，群呼点呼又不同，点呼一般每分钟八九分算是比较划算的价格了。

电话录音、防客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。最后， 一般企业对于不同需求有对应不同的版本，对应价位也不一样，性价比是很重要的一块，市场价比较合理的应该是平均1-2元每人每天。

大约150-300不等电销体系收费。点击了解产品在选购电销外呼系统时，需要考虑以下几点：企业需求：不同的企业有不同的需求，需要根据自己的业务特点和目标来选择最合适的系统。

外呼系统收费大都是论年、论坐席计费的，一年费用少说上万，智齿客服的套餐还不错，几个坐席还有其他功能，比较实惠。

自建呼叫中心系统需要知道什么

1、其他呼叫中心系统：自建式。企业自主采购建设系统所需要的所有软硬件，不仅要从运营商那里租赁通信线路并进行铺设，还要自行购置号码资源，建立坐席团队，自主经营与维护。

2、这是企业在想安装呼叫中心系统时的疑惑，企业要想搭建自己的呼叫中心，可以有两种模式：自建型呼叫中心模式、托管型呼叫中心模式。

3、一，基础建设定位筹划企业在自建呼叫中心时，首先明确有关的目标和定位，然后制定有关的技术方案如提出如何满足业务需求的技术方案，并与企业的预算相吻合。

4、在搭建客服呼叫中心系统前要有明确的规划，包括战略规划和业务规划。

5、也就是说100个座席的呼叫中心，每个月要有43万的支出。每个座席要赚至少4300元才能收支平衡。一次性投入：行政费用按6个月算，因为房租一交一般是6个月，要准备3个月的人员工资。固定资产是一次性投入的，算总额。

6、呼叫中心要从企业自己的实际需要出发，量力而行。 第一个要考虑的是建设方案，这一点也是十分必要的。

呼叫中心客服系统的呼叫中心客服系统特点

1、aofax呼叫中心，crm客户管理系统完整全面，数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后，可以对客户消费特点和消费层次的分析，预测消费倾向。

2、全天候服务：与传统的客服不同，智能客服系统可以提供24小时的服务，无论何时客户都可以得到及时的回应。个性化服务：智能客服系统可以根据客户的历史行为和喜好提供个性化的服务，提升客户体验。

3、智能化程度高：智能客服系统能够自动回复客户咨询、识别客户需求，提高客户满意度。节省人员时间：智能客服系统能够自动分配客户咨询，快速响应客户需求，提高客户转化率。

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