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• 1、电话客服外包是什么意思??

1、这时很多人该说了，外包客服和兼职客服有什么区别吗，不都是把客服交给别人来做吗？那么聚企引擎就给大家详细的对比一下：兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验。

2、呼叫中心外包合作模式 1） 呼叫中心席位外包 席位外包指的是，呼叫中心外包商提供场地、设备、系统等，由客户自己负责人力和运营。可细分为：场地外包、系统外包（ITO）、托管租用（云平台）等。

3、这类客户是虽然企业用户数量很大，但企业和用户之间并没有特别紧密的联系。例如：IT行业、政府部门、证券、汽车行业、家电行业、医疗行业等。中小型企业，该类呼叫中心外包对客户服务质量要求极高。

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