电话外呼软件是一种用于管理客户关系和进行市场营销的工具，它可以帮助企业提高销售效率、节约时间和成本。一般来说，电话外呼软件都具有以下基本特点：

　　自动化拨号：电话外呼软件可以自动拨打客户电话，避免了手动拨号的繁琐，提高了工作效率。

　　电话录音和转录：电话外呼软件可以自动录音，保存客户信息和谈话记录，方便后续的跟进和分析。

　　数据分析和报告：电话外呼软件可以对客户数据进行分析，生成报告，帮助企业了解客户需求和市场趋势。

　　拨打计划和任务管理：电话外呼软件可以根据不同的任务和拨打计划，自动分配任务和记录拨打情况，提高工作效率。

　　自动化跟进：电话外呼软件可以自动发送短信和邮件，进行自动化跟进，提高客户满意度和转化率。

　　当然，不同的电话外呼软件可能会有不同的功能和特点，企业在选择电话外呼软件时需要根据自己的业务需求进行选择。