自动外呼系统是一种常见的电话营销外呼系统软件，它能够自动拨打客户电话，播放预先录制好的语音，进行营销宣传。该系统可以通过设置定时、批量导入客户信息等方式实现自动化操作，大大提高了营销效率。同时，该系统还可以进行电话录音、呼叫统计等功能，方便企业进行数据分析和管理。

　　自动外呼系统的优点在于，它可以大幅度减少人工操作，提高营销效率。对于企业而言，该系统还能够保证每个客户都能够接到电话，提高宣传效果。然而，自动外呼系统也存在着一些缺点，例如语音播报无法满足客户个性化需求，容易被当作骚扰电话，需要注意营销方式的合规性。

　　客户关系管理系统是一种集成了电话营销外呼功能的软件系统，它能够实现对客户信息的全面管理和跟进。该系统可以帮助企业实现客户分类、客户跟进、拓展客户等营销目标。同时，该系统还可以进行电话营销外呼，为企业提供更加全面的营销服务。

　　客户关系管理系统的优点在于，它能够实现客户信息的全面管理和跟进，方便企业进行精准营销。同时，该系统还能够提高营销效率，通过自动化的电话外呼功能，帮助企业实现批量拓展客户。然而，客户关系管理系统也存在着一些缺点，例如系统的复杂度较高，需要进行专业的培训和操作，成本较高。