本文目录一览:
1、移动外呼营销话术技巧
2、教你最厉害的电销技巧
3、电销话术有哪些呢?
4、电话外呼技巧???
移动外呼营销话术技巧
移动外呼营销话术技巧如下:
1、让自己处于浅笑状况,浅笑地说话,声响也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中天然就变得更有亲和力,让每一通电话都坚持最佳的质感,并协助你进入对方的时空。
2、音量与速度要和谐,人与人碰头时,都会有所谓磁场,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦事务人员与客户的磁场符合,谈起话来就顺利多了。
3、判别通话者的形象,增进互相互动,从对方的语调中,能够简略判别通话者的形象,说话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而说话慢的人是感觉型的人,事务人员能够在判别形之后,再给对方恰当的主张。
教你最厉害的电销技巧
电销是信贷员展业的必备方式,但是你对电销有足够了解吗?下面是我为大家收集关于教你最厉害的电销技巧,欢迎借鉴参考。
问题一:为什么要电销?
电销是一种有效、专业、低成本的行销模式;
电销是开发一手客户的最佳方法之一;
是否具备寻找属于自己的一手客户是可持续销售的核心能力;
最重要的是抓住及激发客户的需求。
问题二:电销有哪些优点?
最有效,城市信贷中,超过28W的单子,50%来自于电销;
农贷有大量的客户咨询,是非常有效的客户来源;
最专业,客户有疑问、异议在电话中可以马上提出并得到解答;
低成本,利用公司座机打电销是免费的,要好好利用;
最可控,足不出户获取客户。
问题三:电销什么时候打最佳?
周一至周五:
上午10:00~12:00;
下午14:00~17:30;
晚上19:30~21:00
周六、周日:
尽量不打;如果打的话,尽量下午14:00~17:30
问题四:电销名单从哪里来?
客户咨询登记名单
其他渠道:信用卡、保险、房地产中介、银行、移动、电信、联通;沿街商铺名单
区域内工商注册的中小企业名单
问题五:电销话术
参考话术1
注意:此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有,按正常电话咨询的步骤。
S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?
C:没有(暂时没有)
S:想问一下您身边有朋友需要么?
C:不知道
S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。
参考话术2
注意:此场景是老客户或者担保人等。
A:XX您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?
B:**公司的呀,最近生意不好做呀
A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。
B:谢谢呀!
A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下我们公司。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
问题六:电销的注意事项
1.在进行电话销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码;
2.如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执;
3.尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要;
电销话术有哪些呢?
电话营销技巧及话术:
第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。
第2要点:电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。
有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
第3要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
第4要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。
电话营销注意事项
1.克服自己内心的障碍
不要以为买方是你的衣食父母,你不敢冒犯,要时刻提醒自己我们产品质量是一流的、价格最优惠的,这是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
2. 注意自己的语气
注意自己的语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
可以好像是打给好朋友一样:你好!张先生在吗?不要说:“我是XX”,要说出公司的名称。
3. 避免直接回答对方的盘问
接电话的人一般会询问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,那么他们将不知道该怎么办。也许你应该这样回答:我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。
电话外呼技巧???
电话外呼技巧以及注意事项如下:
技巧一:让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二:音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让你和客户保持频率一致。
对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动
从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
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