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本文目录一览：

1、IVR是什么？ 2、智能语音呼叫系统哪个好? 3、手机怎么设置语音呼叫？ IVR是什么？

IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

业务

意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。

最常见的业务有：

1. 语音点歌

2.语音聊天交友

3. 手机杂志

4. 电子贺卡

5. 客服中心

6.交互式语音

IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

扩展资料：

效率优化

一、制定数据采集规范并进行必要的系统改造

IVR优化分析系统以IVR呼叫日志数据为基础，如果IVR业务系统的日志记录数据过于简单，不能有效地支持客户行为分析。系统中至少要包括以下信息：

大量的全过程电话。这里指的全过程电话是指电话从进入IVR开始到离开呼叫中心为止的电话，其中离开的方式可以大致分为三种：接受自助IVR服务后，获得满意信息直接离开;在IVR中或者等待CSR服务的过程中放弃服务或等待离开;先IVR后转接到CSR接受完服务离开。

能够识别哪些电话是接受自助IVR服务后，获得满意结果直接离开，哪些电话又是主动放弃服务离开。

需要记录全过程电话在IVR中的路径。

为了在系统中获取以上信息，需要制定了IVR数据采集规范，并完成必要的IVR日志系统改正，IVR数据采集规范需要定义信息：

日志信息：1)用户按键信息;2)语音播报信息;3)系统分支判断信息

语音节点信息：1)功能节点;2)连接节点;3)报读节点;4)功能连接节点

判别信息：1)用户收号完毕(连接节点和报读节点中的连接节点);2)语音播报完毕(功能节点和报读节点中的功能节点);3)按键超时(连接节点和报读节点中的连接节点);4)用户挂机、系统主动释放;5)错误提示信息。

二、建立IVR指标评价体系

对IVR节点和业务的评价，需要有统一定义的IVR评价指标。可以从节点，业务和通话三个角度建立IVR的指标体系。通过这些指标可以对现有的IVR语音菜单及业务进行全面的评价，并提出改进的措施。以下从业务角度列出部分业务指标及相关分析要素，不同的指标面向不同的人员使用。

三、进行数据建模与确定关键分析单

将原始日志处理后得出有效结论的数据处理过程按照以下八个步骤完成：从原始数据到数据转换、数据清洗、按键编码、路径生成、菜单生产、定义指标、设计预算到最后的算法检验。

其中用到“数据转换”——“定义指标”步是数据转换和定义规则，最后两步骤应用了数学建模、数据分析、数据检验的多种算法。

参考资料：百度百科-IVR

智能语音呼叫系统哪个好?

aofax企钉智能语音呼叫系统，有语音通知，语音群呼等，批量群呼等多种外呼模式，批量导入客户数据后自动群呼，导入录制好的语音内容，语音通知等，系统根据根据批量导入的号码自行进行通知和宣传，还有按键采集，按键转坐席等

手机怎么设置语音呼叫？

小米手机语音拨号需要把小米手机升级到最新版的Miui9，具体操作步骤如下：

1.在手机上找到“系统工具”文件夹。

2.在打开的系统工具文件夹中，点击“小爱同学”图标。

3.这时小爱同学就会自动打开并运行了哦，点一下手机屏幕下方的圆圈唤醒小爱同学。

4.对着手机说：打电话，这时手机会语音提示“你要打给谁？”我们接着说出要拨打的联系人姓名。

5.如果该联系人有一个电话号码的话，就会直接拨打，如果找到两个电话号码的话，就会提示有两个号码，要拨打第几个？我们说出第几个号码后，手机就会自动的拨打该号码了。

6.除了可以拨打通讯录中的联系人外，也可以直接拨打号码，对着手机说出要拨打的电话号码，这时手机就会提示正在呼叫该号码。

7.一会就会弹出拨打该号码的界面了。

扩展资料

1.语音呼叫系统主要配合显示屏同步播音提示顾客去柜台办理业务。

2.语音呼叫系统可普通话和英文，普通话和方言对照播音，可随意选择铃声或调整音量大小。

3.声音洪亮，清晰。

关于自动语音呼叫系统国际电话和国际呼叫信号的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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