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1、电销一直被封卡,大家遇到这样的问题都是怎么解决了,求帮忙!
2、电销企业为什么需要电话外呼系统?该如何去选择?
3、有没有电销不封卡的外呼系统?
电销一直被封卡,大家遇到这样的问题都是怎么解决了,求帮忙!
2021年为了治理骚扰电话和电信诈骗,工信部出台了一系列措施来限制电话营销行为,这对很多正规行业来说是一次重创,很多企业不得不解决外呼限制的难题:
群众的智慧是无穷的,电销从业者花费千元,辛苦实践总结的方法,不需要购买电销系统,不需要回拨系统,不用虚拟卡,彻底解决电销封卡问题。
第一种:呼叫转换办法
原理:这个方法可以自己手动操作实现,其实就是很多线路商常用的原理:线路商的中间卡2提前设置好无条件呼叫转移到客户手机上,当电销员的卡1呼叫中间卡2的时候就会转移到客户手机上,而且外显电销员本机号。当打另一个客户的号码前,卡2再重新设置转移到另一个客户的号码上即可,卡2就这样不停的设置呼叫转移,卡1重复的给卡2打电话。用这种方式拨打出去是不会被运营商定义为高频呼叫的,因为是一对一。目前电销兔APP已经实现了在手机端完成上述过程,呼叫转移的这个方法是98%以上,如果你的手机卡经过了3天的免费测试日呼300通以上都没有被封卡,那么后面肯定不会因为高频被封了。现在电销App已经能做到只需要电销员准备一张手机卡就可以自我转移了,外显本机号码。
第二种:多张卡互相转换
原理:运营商判定高频呼叫的规则:1.连续四小时内呼出量超30通。2.拨号间隔(从挂断开始算)少于15秒,连续触发两次,就会被封卡。3.一个小时内只有呼出,没有呼入。
方法:因此只要买两个手机办4张移动卡1234,然后按照1212,3434,1212,3434,1212,3434....的顺序拨打,控制单卡挂断后的拨号间隔时长为20秒以上,就不会触发运营商的封号规则。另外每隔一个小时就呼入一个时长1分钟的电话。(如果觉得1212,3434的拨号方式比较麻烦,可以下载能控制拨号间隔时长的辅助拨号软件,比如客户果果、拨号助手、电销狗、电销管家之类的辅助拨号软件APP,可以实现自动拨号,和间隔时长的功能。节省人的时间和精力。)
补充说明1:这个方法对于不同的城市和不同的监管度是不一样的,对管控较严的一线城市,可能需要8~12张卡,淘宝上搜“手机多卡切换”买一个50元左右的电话快速换卡器,总之挺多的,可以自己选这里就不推荐了。
补充说明2:电话卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐,这样花费成本是最低的,也可以在淘宝上买0元套餐或者8元、18元每个月的语音套餐,算下来每个月的话费也还行,会比线路便宜很多,而且不怕被标记,因为卡多便宜,大不了换一张。淘宝办卡是一人一张,至于怎么能办那么多的卡,这个可以找朋友帮忙之类的。
补充说明3:方案三对所有的行业都适用,包括金融行业,因为没有低频呼叫是限制的。
第三种:回呼模式
原理:通过回拨线路转呼出为呼入,只需要接听电话就可以了,而且外显本机号码,虽然成本稍高,只要不被投诉,就不会被封卡,可以高频每天500通不封号完全没问题。目前市面上的软件,电销管家,拨号助手等APP有这个功能,电销宝现在是没有这个功能的。不过申请的流程可能会稍微复杂一点,因为现在线路商非常的谨慎,都害怕遇到了非正规行业和金融行业,动不动被查了公司就会被罚款。所以需要提供话术和营业执照法人身份证之类的材料。还是比较推荐方法一和方法二。
第四种:嫁接线路
原理:针对行业不同,使用线路不同,电销行业太多。针对不同的行业,有不同的线路嫁接(涉及所有行业),在2021当下,能解决各种打电话封卡问题。
电销企业为什么需要电话外呼系统?该如何去选择?
鉴于运营商唐山企业电销系统线路维修的严格管控,个人手机卡做电销的时代早已不复存在,电销外呼系统的时代已经到来。
外呼系统是致力于服务电销公司的,一整套软件系统,可以在电脑或者手机APP登录,并提供给员工打电话使用,每个外呼系统后台会配置一条电销线路,通过电销线路,员工才能正常打电话,电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)
市面上的外呼系统有很多,但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路,线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。
外呼系统提供,员工管理,客户管理,外呼管理三大类的管理功能,方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。
外呼系统最重要的功能是提供给电销公司,打电话的功能,解决封卡封号问题,每个号码一天可以打300-1000通电话,这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。
那么外呼系统的线路分为哪几种?该如何去做选择呢?
1、回拨线路
原理:是通过运营商的转接,代替业务员打电话,业务员只要输入号码,运营商会给这个客户和业务员都打电话,双方都接听就可以唐山企业电销系统线路维修了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码
回拨线路细分下来分为3种
1、AXB线路
2、移动回拨线路
3、电信回拨线路
三种线路简单的对比如下:
2、虚拟号线路
业务员必须在电脑上登录系统,插上耳麦直接拨打客户手机号,跟客户的手机通话
客户那边看到的来电是一个全新的手机号,手机号的归属地是事先申请的固定城市
单个号码后期标记次数多,可以申请更换一个新的手机号
虚拟号细分可以分为两类:
1、专线线路
简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其唐山企业电销系统线路维修他公司的用不了,独立区分的。防止收到其他不正规客户,影响到自己的线路
2、号码池线路
简单地说就是所有客户一起用同一批号码,可能导致标记很快,接听率很低,而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己
为什么选择我们数企外呼系统?
1、三大运营商18年长期合作:
数企外呼系统经过18年的发展,已经累计服务30万+坐席,合作超过3万家企业,在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作,业务管控和业务质量常年排名前列,行业口碑良好。
2、坚持最严格的行业管控和质检,对在线所有客户负责:
我们坚持最严格的行业管控,线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线,独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。
3、自有IDC数据中心,自有研发团队,专业的售后客服团队
数企完全自有本地服务器,自有本地IDC数据中心,最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定,可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。
数企自有300人的研发团队,全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整,以及系统免费升级维护服务
数企对每个客户都建立独立的客服对接群,工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心!
有没有电销不封卡的外呼系统?
电销外呼系统现在十分受电销行业的欢迎,但是电销行业一直都存在了一个问题,那就是使用的电销卡存在被封号的风险。但是现在好了,有电销外呼系统,转变线路把使用的电话号码主叫改为被叫,避免高频呼出。
既然存在有会被封号的风险,那就是电销卡也有可能会被封号的。有人就想问了,那什么情况下电销卡会被封号呢?
第一种,就是被客户投诉,投诉分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是提供录音,录音中涉及到敏感词汇,就会被直接加入到黑名单。
第二种,就是上面刚刚说的高频呼出,一个小时30个电话一天80个电话持续呼叫几天,这种高频呼出最容易被运营商系统检测到。
所以呢,我们应该避免以上两种情况,首先怎么避免客户投诉,产品必须要合法合规;话术要正规严谨,不能出现敏感词汇;销售人员要态度谦和,不能辱骂客户,也不能产生恶性沟通,不能引起客户反感。
而避免高频呼出,有两种方法,第一种,控制呼出电话数量。只要没有达到那么多的呼出数量,一般是不会被封号的。其次就是,使用外呼系统,将号码有主叫改为被叫。这样一来客户和销售人员,都是被呼叫的。没有呼出记录就不会被检测出高频呼出。
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