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1、浏览网页为“骚扰电话”提供可乘之机，隐私安全成大问题｜科技315 2、什么是电销系统？ 3、AI人工智能电销电话能代替人工电话吗？ 浏览网页为“骚扰电话”提供可乘之机，隐私安全成大问题｜科技315

3月15日，央视3·15晚会曝光了骚扰电话背后的隐私安全问题，被点名企业包括融营通信、上市公司容联云旗下容联七陌、杭州以渔等。

根据晚会的曝光，一家名叫“融营通信”的公司可以通过外呼系统为客户提供骚扰电话拨打服务。公司某经理表示，很多电话销售公司都通过该系统拨打骚扰电话，只是话术进行了伪装，例如欺骗消费者“此前有过沟通”等。

甚至于，通过这一外呼系统，可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。公司透露，其收费标准租虚拿为每分钟0.1元的话费，公司目前一年纯话费收入就将近1个亿，服务客户达两万多家。其中，被行业内称为“陌誉埋拜”（骚扰电话的隐晦说法）的业务比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App显示，融营通信全称为融营智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。风险信息显示，该公司涉及多条服务合同纠纷。此外，知识产权信息显示，该公司拥有智能营销自动化平台、天地行微营销管理系统等多个软件著作权。

另一家公司容联七陌采用的则是另一种“高超技术”以应对监管。该公司工作人员介绍称，他们可以为客户申请一个号码池，号码池中有几十个、几百个、几千个号码。每外呼一次，就会轮显里面一个号码，每次都会不一样，且很可能是以前被别人用过的。

值得一提的是，北京容联七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，为上市公司容联云公司旗下公司。容联云于2021年2月9日在美国纽交所上市，被315曝光后，容联云美股股价跌超5％。

除了提供外呼系统的公司，央视315晚会还报道了多家提供相关服务的公司，其中一些公司为骚扰电话提供大数据支撑，包括杭州以渔信息技术有限公司、郑州绿牵网络 科技 有限公司、上海乘移信息技术有限公司等。

其中，杭州以渔公司的某位负责人介绍了上述手段的原理：虽然用户没有留下手机号码，但只要浏览了网页，他们的系统就可以直接拨打电话，原因是每个人的手机上都对应一个MAC号（手机识别码）。这家公司的收费模式则是每条3元。

隐私安全层出不穷，骚扰电话并非新问题。2019年央视315晚会曾曝光，一些售楼处等通过机器人寻呼系统向用户拨打骚扰电话，每个机器3000元，一个智能机器人每弊搭天可以打出5000多个骚扰电话。

2021年11月1日，《个人信息保护法》正式施行，明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到，企业在处理个人信息时，应当采取加密、去标识化等安全技术措施。

什么是电销系统？

电销系统是讯呼技术根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统。

经过不同行业客户的应用证明，电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户，广受好评。

并且可以提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。

扩展族逗资料：

早在2018年的时候，工信部发布消息，十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，肆仿将着力整治骚扰电话扰民问题，切实净化通信服务环境，自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

针对售房租房电兆雹卖话营销行为，将由住房和城乡建设部牵头，加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

参考资料来源：百度百科—电销系统

参考资料来源：人民网—13部门联合整治骚扰电话 严格规范涉房电话营销

AI人工智能电销电话能代替人工电话吗？

不能完全取代人工的。只能降低低效带晌人力成本，代替人工进行前端的开发。

打出来意向客户之后再由人工进行跟进。缩短成单周期。

AI人工智能电肢行带话，主要看识别功能。最主要还要看对接的线路。线路通畅才能保障电话的通畅。

名字就是号码。科大讯飞级别的识别系统历芦。十多年线路经验。

以上就是本期长沙卡信小编分享的融营智能电销系统电话的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。

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