广州语音电销系统线路设计排名（电销语音训练视频）-巨人网络通讯

广州语音电销系统线路设计排名（电销语音训练视频）

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本文目录一览：

1、推荐一款小型电销公司使用的电话自动外呼系统？ 2、广州有没有做外呼系统的，在哪里？ 3、城轨列车（地铁）语音播控及紧急对讲系统整体解决方案说明 4、[基于STC单片机的语音存储与回放系统设计] 单片机语音采集及回放 5、我们公司在广州，做贷款电销的，有适合的外呼系统吗？推荐一款小型电销公司使用的电话自动外呼系统？

如果您是做外呼行业广州语音电销系统线路设计的广州语音电销系统线路设计，是否有有遇到封号的问题？解决的方案主要有三个，篇幅所限，这里广州语音电销系统线路设计我介绍其中的一种，也就是回拨模式，希望对您有所帮助。

在介绍回拨模式之前，广州语音电销系统线路设计我们先要搞清楚封号的原因有哪些？主要的原因有三个。第一是异地用，但这种情况是很少的。第二是被投诉，这个没有任何技术可以规汪哪御避，只能是我们自困岩己多调整好心态。当然我们的系统也有筛选功能，可以主动屏蔽掉高投诉的号码，但无法完全阻止。

第三就是高频导致的封卡，99%的封卡原因都是这个。所谓的高频就是系统检测到你在某一段时间内打的太多广州语音电销系统线路设计了，或者一天的量、一个月的量太多了，而且是向陌生号码拨打的。尤其是对于新办理的号码，如果高频拨号的话，有可能几天时间就封了。

回拨模式如何解决封号的问题呢？其实是改变了拨号的方式，当你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出缓桥的问题了，这就是回拨模式的原理。

同时，除了解决封号问题之外，还有CRM客户管理系统，还能批量导入数据，还有录音功能，并且外显是你真实的号码，客户随时可以打给你，也可以随时添加你的社交号。欢迎想了解的朋友随时来咨询，除少数特殊行业之外，其余大部分行业均可以使用的哦。

广州有没有做外呼系统的，在哪里？

现在市面上做外呼系统广州语音电销系统线路设计的很多广州语音电销系统线路设计，这个不限于哪个地区做广州语音电销系统线路设计，即使是广东地区也可能是签的代理外呼公司，主要看广州语音电销系统线路设计你做什么行业，可以根据广州语音电销系统线路设计你这边外呼业务给你推荐，首选外呼系统是要符合自己业务需求，使用时候要稳定，其次就是简单专业闭拦缓化及售后服务。

好的电衡核销系统都是系统+线路，这样系统才稳定，用什么样系统线路，是根据你的轿模行业报备这边，再审核你所做的业务给你相应的系统线路。

城轨列车（地铁）语音播控及紧急对讲系统整体解决方案说明

城轨列车语音播控及紧急对讲系统项目：

为整体列车提供日常的语音播放及定时音乐播放，紧急求助对讲等功能服务，前期采用西派CEO-PA IP网络广播系统进行设计，整体解决方案如下：

一：西派CEO-PA IP网络广播系统简介

西派CEO-PA IP网络广播系统，是目前具有世界领先水平的广播系统，它利用计算机互联网（局域网/广域网桥轿）传递数字音频信号的系统：完善、稳定、便捷、CD级音质、任意分区组合、互动点播、定时定点播放、音源无限、双向对讲、智能开关机、网络报警；有网络的地方，随意添加，随心所欲，覆盖以往各类广播之所有功能。

适合各类大小广播工程：机场、铁路、村村通、高速公路、大型公园、大型商场、连锁超市、大型校区、数字化城市等公共场所广播工程项目。

数字网络公共广播系统采用IPAudio™技术, 将音频信号以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯指圆数字网络传输的双向音频扩声系统。彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳，维护管理复杂，缺乏互动性等问题。该系统设备使用简单，安装扩展方便，只需将数字音频终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化广播系统，每个接入点无需单独布线，真正实现计算机网络、数字视频监控、公共广播的多网合一。

IP网络广播系统是完全不同于传统广播系统、调频寻址广播系统和数控广播系统的产品。由于建立在IP网络通用平台上，敏逗肆并融入多项自有知识产权的数字音频技术，多方面体现了其与生俱来的优越性：

功能方面：可独立控制每个终端播放不同的内容（如：局域网内200个终端同时播放200路节目）。不仅能够完全实现传统广播系统的功能(如：定时打铃、分区播放、消防报警等)，而且还具备终端自由点播、终端间双向对讲等功能；

传输方面：音频传输距离无限延伸，可运行在跨网关的局域网和Internet网上，支持大范围的重要型应用，从主校区到分校区集中控制广播，从公司总部到各个当地分部的同声广播，实现快速、可靠的信息沟通。

音质方面：终端输出音质接近CD级, 频响20-16khz, 满足对声音质量要求较高的场合，如中考、高考、大学四六级考试听力播放，及教室里的日常外语听力训练，每个发音都可以清晰可辨，不再为含混不清的声音所困扰。

可靠性方面：服务器(Windows操作系统)主控机与终端均采用工业级芯片，全天24小时工作，且完全不受病毒侵扰；传统广播的不稳定因素取决传输线路的质量，IP网络广播借助于成熟的以太网络硬件，每个终端相当于联入网络的简易PC，无需额外的维护。

产品应用范围：大中小学高速公路宾馆大厦商业连锁店大中型企业

“数字IP网络广播系统”名词解释：IP(Internet Protocol)是TCP/IP中的网络层协议。IP协议提供了统一的IP数据包格式，以消除各通信子网的差异，用来给各种不同的通信子网或局域网提供一个互连平台。将广播的音频信号进行数字编码，并通过网络传输IP数据包，再由终端解码还原为音频信号的系统，称为数字IP网络广播系统。采用这种工作方式，可以实现多网合一，跨越局域网和广域网。借助强大的IP网络平台，广播系统迎来了新的飞跃！

二、城轨列车语音播控及紧急对讲系统综合说明

1、工程项目概述及功能要求：

城轨列车语音播控及紧急对讲系统：

整体的列车语音播控及紧急对讲系统解决方案，系统整体功能要求如下：

1）：系统可实现整体的可编程方式进行控制定点语音播放等，实时进定时播放。

2）：在列车各车厢安装终端播控设备，可进行日常的语音广播播放及音乐播放等

3）：每节车厢需设置一键对讲功能按钮，紧急情况下可实现与列车控制室实现紧急语音双向对讲

4）：系统采用软件式控制，软件需具备二次开发接口（SDK数据包），可二次开发实现系统集成控制。

5）：系统具备现场噪音检测功能，可按环境进行智能音效调整

6）：系统设备选型必须符合国家相关行业标准及规范

2、系统设计说明：

根据城轨列车语音播控及紧急对讲系统的功能要求和规范，前期采用派CEO-PA IP网络广播系统进行设计及设计选型；系统利用IP 网络作为数据传输媒介，在各车厢匹配网络语音播控终端及紧急对讲终端，在列车两端的控制室匹配网络寻呼/对讲终端，各网络型终端均具备单独的网络IP地址，系统利用IP地址寻址方式进行各项语音广播及对讲任务的智能播控，系统集控软件提供统一的系统服务，软件具备SDK数据包，方面系统集成商进行二次开发使用，实现多套系统相互联动，集中控制。

4、广播系统设备清单及配置说明

5、系统原理图

6、系统功能说明：

1）：定点语音广播及定时播放

列车控制室具备语音广播功能，可随时对列车进行实时语音广播，系统具备定时语音广播功能，可按编程进行定时的语音播控等。

2）：紧急对讲功能

在列车各车厢车门的上方或侧边，设置系统紧急对讲终端，具备一键对讲功能，发生意外时乘客可通过列车紧急对讲按钮与列车控制室联系，及时与司机通话联系，方便列车工作人员对紧急情况的处理及收集。，

3）：系统语音联动功能

系统软件提供二次开发接口，为系统集成商进行系统二次开发使用，如实现和列车站台自动播报系统联动，利用网络语音终端设备进行到站语音自动播报；与列车的多媒体信息发布系统联动，进行同步的系统音频播放控制；与列车紧急报警系统联动，在列车处理报警触发时联动控制网络语音播控系统进行紧急语音播报及人工实时语音广播等。

（此软件的二次开发及和相关软件的联动功能，我们已经有成功案例：湖南张家界荷花机场，此系统利用我们的网络广播系统软件和其航班自动播报系统联动，利用网络广播终端进行自动全天候的航班准点、延误、到达、延期或取消等广播服务。）

4）：权限级别设置

软件可设置多用户使用此系统，其中由管理员统一管理，并由管理员给各用户分配系统使用账号和密码及其使用权限和终端数量等。级别有高低之分，管理员具备最高使用权限，并只有管理员才能设置或更改系统的设置参数等。

5）：广播寻呼、语音对讲及录音存储功能

系统对广播寻呼及语音对讲功能具备自动录音及存储功能，在列车控制室启动语音广播或语音对讲及车厢请求紧急对讲时，系统会自动对上述任务进行跟踪录音，所录语音文件可自动存储在系统设置的目录中（控制中心主机存储空间下），主控中心可在需要的情况下随时调出录音文件及进行监听播放等。

6）：环境监听功能

系统可利用紧急对讲终端对车厢现场进行环境监听，方面列车控制人员了解各车厢的实际情况，可与车厢监控系统相互联动使用。

三、城轨列车语音播控及紧急对讲系统设备说明

各设置均为前期样图，具体需根据实际工程需要做对应的开发及更改。

1、主控软件及说明

解压方式：智能芯片硬件解压

网口速率：100M

断电重启恢复时间：小于1S

总谐波失真度：小于千分之一

音量调节：21级数字音量

待机功率：小于0.3W

实时讲话网络延时：小于50ms

主要协议：TCP，UDP，组播

音频采样率：44.1KHz

文件播放网络延时：小于50ms

配置方式：R232串口或网口

断网重启恢复时间：小于1S

音频位率：56-320Kbps自适应

频率响应：20Hz-20KHz

电源输入：220V市电/自动保护

音频模式：单双声道自适应

信噪比：大于75dB

2、紧急对讲终端

作用：处在密闭的地铁车厢里，发生意外时乘客可通过列车紧急对讲按钮与列车控制室联系，及时与司机通话联系，方便列车工作人员对紧急情况的处理及收集。

位置：地铁车厢车门的上方或侧边。

外观：为红色方形或圆形按钮，下有对讲设备。

使用方法：按压一次面板上的红色按钮，此时“呼叫”灯闪烁，待“呼叫”灯和“讲”灯亮后，与司机通话。

3、语音播控终端（无样图）

可按其实际要求定做，相关功能如下

受控于系统集控中心，播放来自集控中心的任务网络语音任务

具备音频功率输出（定压或定阻可选择，功率待定，可按实际需要配置），可后接列车嵌入式音箱进行音频扩声。

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[基于STC单片机的语音存储与回放系统设计] 单片机语音采集及回放

摘要：以STC89C52单片机为核心控制单元，结合语音控制芯片ISD4004，实现一种简单的语音存储与回放系统。系统硬件部分包含单片机控制电路、ISD4004语音处理电路等电路；软件部分为系统主程序以及录/放音子程序。该系统具有操作性强、可靠性高、电路设计简单等特点，可用于不同的语音服务场所。

关键词：单片机；语音芯片；存储；回放

中图分类号：TN912.2 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2012）0720051-02

0 引言

随着科技的快速发展，语音技术将烂燃在嵌入式系统、无线互联网以及语音翻译等行业得到广泛的运用。与传统的磁带语音录放系统因体积大、使用不便、放音不清晰相比，本文提出以STC单片机为核心控制单元的体积小巧，功耗低的语音存储与回放系统，可以有效的解决传统的语音录放系统在电子与信息处理的使用中受到的限制问题。

1 系统构成

系统通过话筒录入语音数据，经过滤波电路、采样保持电路等处理，由STC89C52单片机控制芯片将语音信号储存在寄存器中。回放时，由单片机控制芯片提取寄存器中的数据，通过功率放大器将语音信号放大后回放出基败来。同时系统将按键与液晶显示器配合，可以达到对系统的实时控制，从而系统实现了语音数据采样、储存、回放。系统主要分为语音采集部分、控制部分、存储部分、回放部分以及程序部分五个部分。

2 语音信号的处理与控制

2.1 控制处理单元

系统采用12M晶振器的STC89C52单片机作为核心控制单元，其包括按键、晶振、复位等基本的外围电路。在设计过程中，考虑传统的语音录放系统采用数字化、分立器件搭建而成，使语音信号易失真。因此，系统选用美国ISD公司生产的可反复录取10万次的ISD4004语音芯片。该芯片内部集成振荡、滤波、放大等电路，并且可直接把模拟量的语音信号存储在高密度多电平闪烁存贮陈列中搏历颤，掉电不丢失存储的信息，因此避免了一般固体录音技术[1]或电路因量化和压缩造成的噪声干扰以及信息丢失。该芯片采用CMOS技术，有4.0、5.3、6.4、8.0kHz的采样频率，录放时间8分钟至16分钟，选择的采样频率越高，录放时间越短。

ISD4004语音芯片设计有串行通信接口（SPI或Microwire），

因此可以通过MCU写入操作指令对其控制。当从设备使能信号（SS或CS）为下降沿时，MCU才与ISD4004进行串行数据传输，并且数据传输的过程中，CS始终保持低电平，如果出现CS上升沿，则会执行相应的指令操作，其相关时序与SPI端口控制位[2]如图1、图2所示。

图1 8位命令格式

ISD4004MP语音芯片在录放音的过程中需遵循上电顺序，用户发完上电指令后，需要等待器件延时（上电延时），才能发操作指令。如果从地址的开始录音直到存贮器末尾才停止，则需要发两次上电指令，等待3次器件延时，具体时序是：发上电指令-等待上电延时-发上电指令-等待上电延时-等待上电延时。

图2 SPI端口控制位

2.2 硬件电路设计

系统硬件电路主要由STC89C52小系统电路、ISD4004组成，包括小系统电路（晶振电路、复位电路）、按键控制电路、ISD4004语音录放电路、话筒输入电路、功率放大电路、电源电路六部分构成，具体的电路图略。ISD4004的16、17脚为语音信号的输入端口，音频信号由13脚输出，并且该端口接放大器的输入端，从而进行音频放大。ISD4004的片选信号CS由STC89C52单片机的IO口P2.0提供。STC89C52单片机的P3.1（TXD）接ISD4004语音芯片的串行时钟（SCLK）的时钟输入端（8引脚），而数据的输入输出则由P3.0（RXD）控制。因STC89C52单片机不具备（SPI）接口[3-4]，因此数据的复用通过三态门74LS125来控制，当MCU作为输出时，端口接在ISD4004的10引脚（MOSI）上；当MCU作为接收端时，端口接在ISD4004的11引脚（MISO）。ISD4004语音芯片的中断控制信号（5引脚）由STC89C52单片机的INT0输入。ISD4004的自动静噪端（AMCAP）常常1μF电容构成内部峰值检测电路，最后与地连接，本系统采用的是禁止自动静噪。

单片机的P1.0-P1.5作为按键的输入端，并且P1.5（Ks）用于选择启用或取消循环录音功能。通过端口设置可以看出，系统采用了6个开关（1个微动开关和5个微型按钮开关）来控制相关的功能转换，开关的状态通过MCU来读取，通过SPI接口送入ISD4004中。

除此之外，系统还需设计降压电路，常用的51单片机电源电压都是5V，而ISD4004语音芯片采用3V单电源工作，因此，系统选用LM1117低压差电压调节器调节成3.3V电压，其电路采用经典的低压降三端线性稳压电路[5]。

3 系统软件设计

在该系统的设计中，总体思路把系统分为录音、停止和放音三种状态，状态的改变用按键控制。当处于录音状态时，RECORD_Q为0，播放按键脉冲无效，录音按键脉冲有效；当处于播放状态时，PLAY_Q为0，录音按键脉冲无效，播放按键脉冲有效；当处于停止状态时，录音和播放按键脉冲无效，系统程序流程图如图3所示。

图3 系统程序流程图

主程序先对系统进行初始化，然后只处理键盘事件，判断按键值，并据此设置相应的系统状态和调用相应的函数子程序。录音功能均从设定的地址开始，录音结束由停止键决定，在录音过程中ISD4004内部自动在该段的结束位置插入EOM（结束标志），而放音时ISD4004遇到EOM标志则自动停止放音。在分段录音或放音中，需要按住K1键开始录音，放开K1键结束录音；再按住K1键，开始录第二段，以此类推；按一下K2键，开始放音，等该段放音结束，继续等待；再按下K2键，放第二段，以此类推。

4 结束语

传统的语音存储与回放系统相比，采用STC52单片机与ISD4004语音芯片设计的语音存储与回放系统，器件少、操作方便、音质较好、话音清晰等多方面的优点。在实际应用中，该系统可以运用到众多场合，具有一定的参考价值。

基金项目：西南科技大学大学生创新基金项目（CX11-116）资助

参考文献：

[1]唐明道，语音录放集成电路[J].Electronic Product World，Jan 1997（3）：40.

[2]ISD.ISD4004 datasheet [DB/OL].

Http：//nerc.vk5bbs.ampr.org/pages/techdata/data/Winbond/ISD4004

_Rev1.2.pdf.

[3]万光毅，单片机实验与实践教程[M].北京：北京航空航天大学出版社，2002.

[4]张友德，单片微型机原理、应用与实践[M].上海：复旦大学出版社，1998.

[5]SGS.LM1117 datasheet [DB/OL].http：//

Fdetil_913F07FDCD0357D4.html.