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本文目录一览： 1、电销通和呼叫中心有什么区别? 电销通和呼叫中心有什么区别?

专业的解释来说，电话销售是呼叫中心的业务之一。呼叫中心的主要业务有客户服务类、营销类和市场类三部分，不能完全凭借呼入与呼出来区分，而是凭借最终的考核结果来区分。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

如果你们公司主要是以电话为主那作用就很大了。一般电话销售系统是针对电话量多电话销售人员多，业务周期不是很长的公司比较适合。 列如 投资理财 保险 电信增值业务等等。 想要更加了解可以和我联系。

主体不同 网络电话：又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机。呼叫中心：就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询。

呼叫中心人员在一定的时间内，可以处理更多个电话，大大提高客户转化率及电话数据的利用率。3）分配合适人员 呼叫中心能根据员工的特点，以及客户的需求、重要性，从而将不同的电话分配给合适的人员。

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