400电话办理的流程和注意事项

前些年，400电话是大型企业和机构才有的专属号码，但现在越来越多的小到中型企业也开始使用该号码。其最大的好处是接听率高、专业度强、统一形象，而且更加适合市场化、品牌化环境的需求。

如何办理400电话呢？下面我们将一步步为你详细介绍。

适用人群：有一定规模（2万以上客户）和业绩的公司和个人，产生了大量被动业务，需要保持客户信任并提升服务品质。

办理流程

1.选择号码

不同的地区、不同的电话公司对号码的价格不一样。你可以在各大企业或通信商的网站或客户中心里找到合适的400号码。选择时应先知道自己的需求和客户的接受能力，中小企业一般不建议选择过于复杂的号码，比如四个相同的数字、二字母一数字、三数字两字母等。

2.申请号码

打电话或到指定业务厅提出申请，填写相关表格后，就可以得到一份文件或合同，上面有你申请到的号码和具体的服务详情。

3.验证号码

办理好一个400电话后，常常需要核实号码是不是已被别人使用，要向中国通信管理局（www.miit.gov.cn）的高声号码管理中心（400数据中心）查询。

4.开通服务

除了每年的租金，还要付开通费，按照要求交钱后，电话公司会在1-3天内激活你的400号码服务，开始运行。同时注意，在开通之前应查看具体的服务内容，阅读并签署好服务协议。

注意事项

1.内部话务员的培训

400电话接入自己的公司电话系统中，这就需要有专人来接听来电。所有需要接听电话的员工应该被训练如何接听电话、如何妥善处理来电等等。这样，客户才能获得让他们感觉良好舒适的接触。

2.保持礼貌和专业

无论是对内对外，一定要保持礼貌和专业，尊重并关心客户的需求。一旦客户信任你们，便会为你们带来更多利益。

3.及时回复

一个重要的优点是400电话优先接听，承诺几乎不漏接电话。因此，我们一定要及时回复客户的问题或信息，不要让客户等待过长时间或让客户有不愉快的体验。

4.监控业绩

400电话上线后，我们也要及时监测其业绩。这样，我们可以总结经验、改进服务内容，为客户提供更好的服务。

总之，400电话的办理相对简单，如果你想提升公司的品牌形象以及服务质量，建议您为公司开通一个400电话服务。同时，也要注意上述细节和注意事项。

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看完写的400电话办理的流程和注意事项相信您已经对申请流程有一个简单的了解了，如果您想要申请办理400电话，欢迎与我们在线客服联系！

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