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企业400电话怎么开通（企业400电话是什么）

400电话是一种全国性的电话热线服务，它使用全国统一的400号码，方便客户进行咨询、投诉、预订等业务。企业可通过开通400电话，提高客户满意度和企业形象，增加销售业绩和竞争力。那么，企业400电话怎么开通呢？下面从四个方面详细介绍。

一、选择400电话服务商

企业400电话需要选择合适的服务商，选择大的、稳定的、口碑好的服务商。服务商提供400号码、呼叫中心技术支持、语音导航、人工坐席接听等服务。同时，还需关注服务商的收费标准和售后服务。

二、申请400电话号码

申请400电话号码需要提供企业营业执照、身份证等证件。一般需要7-15个工作日审核完成，通过后即可获得400号码，开始搭建企业400电话。

三、搭建400电话系统

搭建400电话系统需要针对企业情况做个性化的配置和定制，如语音导航、坐席技能及分配、报表统计等。在搭建过程中需要注意400系统的语音质量、呼叫质量、呼叫容量等问题。

四、测试400电话系统

测试400电话系统是为了确保系统正常运行，及时发现和解决问题。测试包括呼叫质量测试、呼叫容量测试、业务测试等。测试后，即可正式上线企业400电话服务。

结语

企业400电话的开通不仅是一项投资，也是企业品牌形象和客户服务的体现。在开通前需仔细评估，选择合适的服务商，申请400号码后针对企业情况制定个性化的搭建方案，测试系统后才可正式上线。通过这些步骤的谨慎实施，才能确保企业400电话的正常运行和有效服务客户。

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