如果400电话号码已经开通,那么后续使用要特别注意
400电话应该如何使用如何设定功能
那么该如何设定不同功能呢
1.选择合适的套餐 其实处理400电话没有所谓的选号费,但每个号码对应不同的套餐。一般只能换成价格更高的套餐,但不能直接减少套餐的种类。
所以我们还是要先确定好哪种类型的套餐是符合我们需要的,然后再去选择号码
如果是一些比较好的电话号码,价格会更高,还是要根据实际情况选择合适的套餐。
400电话如何使用如何设置功能
开通电话的时候就要签订合约,要按照套餐的价格来按时缴纳电话费用
2、设定好转接方式因为400电话都是有多种不同的功能,所以我们在使用的时候还是要特别注意好转接方面的设定。
尤其是一些大型公司的客服人员较多,那么还是要根据每一个时间段的情况来设定好转接的情况。
比如说分时间段、分区来进行转接,或者是按照顺序接听、随机接听等等。
企业的办理人员可以通过后台来进行相关的设定,这样即便是员工人数较多,直接在线转接即可。
3、设定语音导航其实有很多业务办理都直接用语音导航来操作即可,并不一定非要转人工。
那么400电话也可以直接设定好语音导航功能,这样就可以按照语音提示进入到相应的页面。
有很多内容我们都是可以提前录制好的,这样在后台中设定好,根据来电人员按下的数字按键,直接就可以转接到不同的部门和菜单系统中,操作和使用也同样是很方便的,但是需要我们设定好基础的语音提示内容。
4、后台查看使用情况日常我们使用的400电话情况大家也要注意好的,所以我们还是要特别注意好来电数据分析,通话资费确认等等,还有一些来电地区数量等方面的分析等等。
只要是能够做好了使用情况方面的分析,其实我们就可以直接制定好接下来的营销方案,以及广告投放的方法等。
建议还是要由专人来进行后台管理,这样一旦真的出现了数据方面的问题,或者是需要缴费,也能够第一时间来进行处理。
所以,通过正规的平台来进行400电话申请,这样对方不仅是可以为我们提供优质的服务,同样价格方面也很优惠,不会有一些隐形方面的收费。
而且现在正规的平台都是可以提供24小时的人工在线服务,毕竟很多企业的400电话也都是24小时开通的,所以选择一家售后服务能力有保障的平台来合作,使用400电话同样也是值得信赖的。