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企业在为用户提供售后服务的过程中，需要让用户以适当的方式联系企业，而且需要提供电话号码，所以市场上很多企业都会申请400电话。这是因为400电话有一些优点和特点，特别适合企业售后服务电话

400电话的特点有哪些为什么说适合作为企业售后服务电话

此外，它可以长时间使用电话号码，而无需频繁更换服务电话，这也有助于锁定老客户

有的企业甚至可以连续使用十年以上，让老客户在更大的时间范围内纳入企业，有业务时联系更方便

2、有利于降低企业成本由于使用400电话，企业只需支付本地通话费

作为主叫方，用户负责通话的长途费用

400电话有什么特点，为什么适合作为企业售后服务电话

这样可以减少一些恶意呼叫，企业也可以降低成本

3、永远不有忙音如果你办理了400电话申请，那么用户在之后使用产品，或者是体会公司服务的时候，只要是有遇到一些不理解的地方，都是能够随时随地的拨打公司的号码，而不会出现忙碌的问题。

大多数企业开通的400电话都是售后服务电话。

一旦用户拨打这个号码，就意味着售后问题需要投诉或解决。

如果企业的售后服务总是很忙，用户会选择其他方式来解决。

我认为，企业希望在内部解决这个问题，而不是扩大这个问题。

企业在互联网上发酵或向国家机关投诉是不划算的，然后可以办理400电话，以确保用户的售后服务电话能够接听。

4、电话可以录音企业可以设置自己的400电话，当用户接入时，也开始进行电话录音，以监控客服人员的服务质量。

例如，当我们拨打电信客服热线时，可以听到电话录音的提示，这样的话对于工作人员日常的工作也是有很大的帮助的，能够更加的方便企业管理客服人员，对于各种的问题，提供完美的售后服务，保证解决客户的问题。

最后，400电话申请之后，我们都是能够做到终身使用的，这就是为什么有很多的国际知名大公司和国内一些上市公司都非常愿意选择400电话的重要原因，以提升企业的整体统一形象。