400电话号码可直接绑定公司多个电话号码,400电话号码全国通用且唯一
盘点400电话的主要功能,厉害了,怪不得受欢迎
那么,400电话的主要功能有哪些呢
1.彩铃功能企业可以根据自己的业务设置彩铃。例如,公司的名称和公司的主营业务在彩铃中都有体现。在某些方面,400电话的彩铃是企业的健全名片。个性化的语言代替单调的铃声,给客户带来问候。 400 电话传达公司的信息。企业只需要提供文字内容,专业播音员就可以通过录音棚录制为企业量身定做的铃声。
二、通话录音功能400电话具有通话录音功能,系统是可以自动的,对每一个来电全程进行录音的,而且是可以登录平台在线听取的,当然也可以下载到本地来保存
通话录音功能是企业监控客户服务质量的一种手段。当然,这也是问题分析的重要依据。当客户有争议或投诉时,他们没有处理客户的争议和投诉,提供了有力的证据。
盘点400手机主要功能惊人,难怪人气爆棚
目前,各大企业的呼叫中心都有完善的录音系统,在一定程度上,提升了企业管理的有力保证
三、语音信箱功能400电话具有语音信箱功能,在企业处于下班时间或者是公司电话处于忙碌无法接听的状态下,客户拨打400电话的时候会有提示音,比如现在是下班时间,或者现在全部电话正在忙碌,请你在听到滴声之后留言,第一时间会与客户联系等等。
语音信箱功能是公司电话的离线助理,这个功能非常有效的确保了不会错失任何时间,任何情况下的任何一个客户的来电,语音留言也是可以登录平台在线听取的,当然也可以下载到本地保存。
四、来电分析功能400电话平台会记录每一通电话的来电号码以及来电区域及来电时间和通话时长,也会记录被接号码,同时,会对这些数据进行统计分析,提供分析报表,来电分析功能是可以分析企业广告在各地的投放效果以及接线客服的接听数量和接听时长的,以此来有效评判客服的工作量。
除此之外,400电话还有ivr功能及工号播报功能以及满意度调查功能等等,可以看出,功能是非常强大的。