当您拨打 400 电话时,您是否想过谁会接听您的电话?
400电话申请有哪些常见的转接方式
一、400电话的顺序转接:当第一个用户呼入时,系统会根据绑定号码的先后顺序从第一个号码依次呼下去;如果第一个号码在忙或在通话,则当第二个主叫呼入时,系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去,依此递推
2、400电话随机转接:当有来电时,系统从绑定的号码中随机选择一个号码拨打电话。当然,不能呼叫占线号码。随机转移是指将呼叫转移到一个空闲的绑定号码。
三、400电话的循环转接:当用户第一次拨打400电话号码时,系统从第一个绑定号码开始往下呼,第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼,第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼,与此类推
对于企业来说,节约成本、增收节支是一件非常重要的事情。它关系到企业未来的可持续发展,也是企业做大做强的重要基础。
400电话应用常见的转账方式有哪些?
400电话作为当前最流行的企业热线,在节省成本方面做出了积极的贡献,被国内众多的实力企业所采用,获得了用户的认可和青睐
企业只需要拥有一个400电话号码,就等于拥有了一个强大的企业热线系统。
它可以利用企业现有的座机、手机号码,建立一个多功能的在线应答系统,这个应答系统一400电话的后台管理系统为基础,可以同时接通来自全国各地的来电,并实现了多线路同时接通的优势,其重要性对企业不言而喻。
相对于800电话而言,企业只需要承担长途费用,而消费者承担市话费用,这样比800电话费用更低,极大的节省了企业通话成本。
另外400电话还可以建立IVR自动语音应答系统,对客户来电时提供语音提示,并根据客户需要咨询的内容输入相应信息,方便拨打者第一时间与客服对话,同时节省了消费者和企业的时间,也避免了企业布置更多的人力和物力来建立专门的服务中心系统。
另外,400电话还以设置呼叫监控功能、统计管理系统、客服评价等功能,这些功能是企业内部绩效管理,提升企业运营效率,降低企业人工和管理成本的重要助力,真正帮助企业实现了现代化高效管理,这是其它通讯方式所不具备的优势,对于企业来说,拥有一个正规的400电话服务系统,就等于拥有了一个强大的合作伙伴。