开通400电话号码可以成功避开哪些坑?
开通400电话,能帮企业成功避开哪些坑
聪明的企业人会在第一时间为企业开通400电话,打造专业的客服团队
在未来为客户提供电话服务的同时,成功帮助企业避开了很多不必要的坑
1、占线坑某企业有个5人的销售团队,员工各自有联系方式
一个客户随便打一个电话,第一个业务员正好接另一个客户的电话
开通400电话能帮助企业成功避开哪些坑?
客户决定再拨打另外一个试试,不幸的是,另外一个销售也在接其他客户电话
于是失去耐心的客户转身投入竞争对手的怀抱。
一次潜在的销售机会就这样流失了。
开通400电话的企业就没有占线的烦恼。
400电话不限转接电话数量,支持1000路电话同时并发。
能有效避免漏接客户电话,帮助企业不错过任何一个客户。
2、换号坑某企业迁址,从A市搬迁到B市。
原来在A市的固话号码便无法继续使用,只能申请停用原号,到B市后再申请当地新号。
更换新号,意味着此前积累的客户资源,将与企业失联。
即便全部通知原有客户换号的消息,消息触及率比较低,而且对原有客户造成了打扰。
换号,给企业造成的损失不可估量。
开通400电话的企业就没有迁址换号的烦恼。
400电话是全国统一电话,全国迁址无需换号。
3、痛失客户坑一位顾客打算买一款家用电器,在了解性价比后,决定从两家公司中挑选一家,了解其中一家售后电话为:1386766****,另外一家是:400-*86-1999,果断选择在有400电话的公司买。
精准把握顾客的每一个小心思,才不会流失一个客户。
400电话快速树立大企业形象,打造高效的客户服务,无形中帮助企业提升市场竞争力。
4、员工离职坑为更针对性的为客户服务,某企业的营销模式是销售人员与客户直接对接。
虽然减少中间环节,但这种单线联系方式的风险也随之增加:员工一旦离职,很多客户资源也将消失。
开通400电话的企业就没有这个风险。
统一对外宣传400电话,员工通过手机或固定电话接听客户咨询。
一旦出现员工离职的情况,企业立刻删除离职员工,由其他员工继续为客户提供服务。
5、客户投诉坑一位客户空调出现故障,打电话到对应品牌空调售后部门反映问题。
没想到在反映的过程中,因为更换不同客服,重复了10多次故障描述。
虽然最后故障得到圆满解决,但客户发誓再也不购买这家企业的空调。
客户是否对企业满意,往往由服务细节决定。
开通400电话的企业,电话服务更专业,客户服务更贴心:来电弹屏可识别客户身份信息,不用客户重复自报家门;客服、售后、技术轮流服务,问题得到一次性解决。
通过以上关于400电话的了解,能为企业成功的避开的问题的了解,现在您明白为什么全国知名企业都开通了400电话作为官方服务热线了吗。
400电话,能帮助企业减少无数个发展道路上的“坑”。
有了400电话的帮忙,企业才能发展得又快又好。