相信每个人对于什么是400手机都有自己的理解。目前,400电话已广泛应用于各行各业,已成为企业运营的标准。
400是什么电话
一、什么是400电话400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用
与大多数人的想法相反,400客服电话不是普通的“电话”,它只是一个10位的中转号码,不需要企业安装任何额外的硬件设备。
企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心
二、400手机的由来与发展 说起400手机,可以理解为之前800手机的升级版。 400和800电话的区别之一是400电话的来电者也需要付费
400是什么
目前中国的400业务有三大运营商,分别是:电信、联通、移动
其中电信的400业务(4008号段)发展最早,后来中国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号码归中国电信所有,中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。
最早400客服电话一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话,不能转接手机和外地固定电话,查询话费绑定号码等需要去营业厅办理。
三、400电话的优势1、提升企业品牌形象影响力:400电话可以统一企业对外服务的联系方式,树立公司专业形象,加强客户对企业品牌的认可。
2、促进消费者购买信心:使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户购买时的信心。
3、增加客户满意度:使用400电话可降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离 。
4、解决来电占线难题:400独有的一号多线功能,多用户同时拨打400电话可实现同时接听,不错过任何服务机会。
5、轻松应对员工离职,搬家不换号:当企业搬迁或员工离职,只需变更400号码绑定的座机或手机即可,避免了客户的流失,降低了企业的损失。
6、增加客户来电机会:400电话方便记忆,增加客户来电机会;400电话让潜在客户容易记住号码。
总之,经过以上三个方面的介绍,相信很多人对400电话的认知又加深了一个层次,一个好的400号码相当于是企业流动的金字招牌,是企业品牌实力的象征。
所以,企业办理400电话相对来说是没有坏处的,反而会有一些意想不到的好处一直伴随着你,那么,希望越来越多的企业都可以抓住机会办理400电话,让企业走向更美好的明天。