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对于400手机，想必大家都不陌生。它还有一个好听的名字——公司24小时管家

企业24小时管家——400电话

那下面我们来一起看看为什么它能被称为企业的24小时管家呢

400电话（400电话）是主被叫共享业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。总机号码来电均转至预先设定的固话、手机或呼叫中心专线，实现24小时在线、企业手机便携的自主管理模式，成为优秀的24小时在线管家企业用

企业开通400电话，一方面主动为用户分摊话费，体现了用户至上的理念，另一方面也展现了企业24小时服务意识，是信誉和实力的象征

客户记住了400号码，相当于记住了公司

企业24小时管家400电话

400电话全国统一为10位数字，用一个10位数的号码绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的这个400号码，统一宣传，简单易记

当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上。

企业申请的400号码是全国唯一的接听号码，可以终生不变。

当公司因搬家（即使是跨省搬家）等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，相关业务及客户绝不流失。

还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。

当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。

400电话针对企业用户的需求不断研发更新电话管理系统，并在其中添加丰富的实用辅助功能。

最典型的功能有以下几种：1、通话录音如果办理了此项业务，每次由人工话务员接听的对话内容都会自动被400电话客服的后台系统纪录下来，在通话结束之后企业可以自行登录管理后台下载和收听。

除了帮助企业保存重要的语音资料外，此业务还可以用来考察公司内部接待人员的服务态度和工作情况，方便开展业务自查。

2、客户留言在开通了客户留言功能后，如果企业的热线电话因为特殊原因无法接听客户来电，400电话客服系统会自动语音提示来电的客户进行留言。

通过400电话系统后台语音信箱的记录，企业可以查看通话录音，从而方便进行处理或回电。

这样不仅大大提高了用户满意度，同时也降低了订单流失率。

3、彩铃彩铃也是常用的400电话的功能。

企业的400电话客服在开通了彩铃企业后就可以将录制好的个性化欢迎词添加到用户来电提示音中，可以用来提高用户的体验。

4、IVR语音导航IVR语音导航估计是大家在日常生活中感受得最深的400电话的功能；大家平常在拨打一些机构后听到的“咨询xx问题请按5”、“转接人工客服请按1”之类的语音导航实际上就是运用了IVR语音导航系统。

企业的400电话客服在设置好了IVR功能后，来电用户会在彩铃之后听到一段导航类的语音，帮助用户在不需要转接进人工台的情况下就通过IVR导航进入需要的部门。

相应的企业也可以简便地提高客服工作效率。

400电话的话费是由企业和拨打400电话的用户共同分摊的，不像传统的800电话那样需要承担所有的通话费用。

因此400电话的好处体现为：一方面也让企业的客户更愿意拨打，有效增加来电量和沟通时长，另一方面也为企业节省了费用，在费用和企业形象之间取到了一个良好的平衡点。

以上就是关于400电话为什么被称为企业的24小时管家的全部相关介绍了，做每一件事他都是有原因的，400电话也不例外，通过该文章我们重新了解了它的功能，也知道了他与其他电话最直观的区别。

最后，希望我们企业24小时管家越来越好，没有办理的企业赶快抓紧时间办理吧。