400电话功能现在非常全面。经过10多年的开发和研发，不仅拥有市面上400款手机的全部功能，而且还开发出了独有的独特功能。

1.公司问候（彩铃）。 “您好，欢迎您致电XX公司，我司提供...”400电话“企业欢迎词（彩铃）”功能，拓宽了公司宣传渠道，充分利用客户碎片化时间提升企业形象.不仅可以让来电者在等待的同时享受美妙的音乐，还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，给客户带来简单而温馨的问候，可以说是公司稳健的名片。

2. IVR语音导航是公司的呼叫中心，避免了人工呼叫转移的麻烦，大大提高了公司各部门之间的工作效率。瓦时客户拨打Enterprise 400，系统会根据客户的按键选择自动将电话转接到相应的部门，也可以将电话转至语音信箱、传真和公司介绍录音。

3.服务评价/满意度调查，帮助企业管理者专注倾听客户“不满意”的录音，深入分析具体原因，及时指出存在的问题，并进行针对性培训，使企业能够提高服务意识代理商的服务水平有了很大的提高。

4.语音信箱全天24小时可用，以确保公司在任何时候、任何情况下都不会错过任何电话。公司400电话管理平台自行设置。当公司一直忙无法接听时，客户拨打公司400热线转语音信箱，客户留言自动记录下来。用户可以登录平台在线收听或下载到本地存储。 ，方便企业及时处理消息信息。

5.通话录音可以保存公司收到的所有来电，所有来电都会被保存，不会丢失。公司可以将录音下载到本地电脑或随时在线收听。重要录音不丢失，在关键时刻发挥着不可替代的作用。

6. 1号多线（继电器功能）为公司节省了开启继电器功能的昂贵成本。一个号码转多条中继线，公司只需向外界公布一个统一的400号码，支持多个客户同时拨打同一个号码接入，避免客户通话占线。

7.智能来电弹屏，让公司客服第一时间掌握客户信息，客户服务可以提高工作效率，同时让客户有宾至如归的感觉。使公司在业务上占据主动，业绩远超同行。

以上是400手机的基本功能。此外，独家开发了云CRM、群发短信、电话会议、企业OA等近10项功能，使400电话功能在原有基础上更广泛、更完善。 .