北京400号码如何处理以防泄露?来电较多的北京企业在处理400电话时会注意一个问题:如何设置400电话,防止未接电话?在来电高峰期,客户查询量大。如何使用400电话功能避免忙音问题,提高客户满意度?
北京400电话防泄密指南1:设置呼叫分配模式
首先,在北京处理400电话的公司了解其运行原理:400来电是可以转接全国各地来电的企业呼叫中心。如果一个号码要转多条线路,企业需要提前在后台进行合理的接听分配。
企业可根据业务情况设置不同的接听方式:顺序接听、平均接听、随机接听、提高提高工作效率,最大程度防止未接来电。
北京400电话防漏指南之二:及时回访
对于来线较多的客户,难免会出现漏接现象。管理后台可查询所有通话记录,可查询已接、未接电话详情。
如果您担心因未能及时回拨而错过商机,可开通未接来电短信,遇忙时系统自动识别并提醒信息或无人接听,以便公司及时回访。
以上是在北京如何处理400电话,防止未接来电的两种策略。不仅可以使用以上两种方法来防止未接电话:在非工作日,企业可以将值班人员的手机绑定到400电话的后台,即使有无人值守,可以保证客户不会漏接电话,大大降低硬件成本。