400电话智能呼叫分配,如何提高客服效率和成交率。众所周知,400手机的价值不仅仅在于数量,400手机的增值功能给企业带来的好处也是400手机越来越受欢迎的原因之一.
经过15年的行业积累和技术研发,拥有30多项增值功能,其中智能呼叫分配功能的用户选择率400部手机已达到80%。 400电话智能通话如何提高客服效率和成交率?
400话机的“智能呼叫分配”功能可以根据企业的实际需要设置客服分配和接听。共有三种模式,顺序回答,平均回答和随机回答。企业使用顺序接听功能优先对业务能力强的员工,充分挖掘优秀员工的业务能力;平均回答和随机回答保证了所有员工的平均工作时间,既兼顾了公平性,又最大限度地发挥了员工的挖掘能力,公司业绩有了很大提升。
综上所述,400电话智能呼叫分配通过三种模式的设置优化资源配置,从而让企业提高客户服务效率和成交率。