随着互联网的不断普及，越来越多的企业开始借助电话、短信等方式与客户沟通，因此对于企业来说拥有一个易记、便捷的400号码显得尤为重要。

那么如何申请和使用400号码呢？首先需要找一家可信的运营商进行申请，运营商会告诉你需要提交哪些资料，并评估你的使用需求。如果申请成功，接下来就需要根据运营商提供的服务手册进行设置，包括IVR语音导航、人工接听、来电显示等功能。

在使用400号码过程中，需要注意以下几点：

1. 确定接听方式。400号码的接听方式有语音导航接听、人工接听两种，要选择适合企业实际情况的接听方式，以确保客户能够得到高效、准确的服务。

2. 区分号码用途。对于不同的部门可以设置不同的号码，以方便客户快速找到所需的服务对象，同时也有利于企业内部管理。

3. 维护号码品牌形象。在使用400号码时，可以根据企业的品牌特点来设定语音导航、接听语音等，以提升企业形象和客户满意度。

4. 监控400号码使用情况。监控可以帮助企业了解来电情况、接通率、通话时长等，从而及时发现问题并进行调整。

总之，申请和使用400号码并不难，关键在于如何选择合适的运营商和设置借助AIML实现自助语音应答及语音识别技术的服务功能，以达到更好的客服效果，提高客户满意度。