随着互联网的发展和普及，越来越多的企业意识到了客户体验的重要性，因此在客服方面也越来越注重。而400电话就是为客户服务而生的一种电话号码，可以为客户提供更加便捷的沟通方式。下面就为大家介绍如何申请400电话。

一、什么是400电话

400电话是指以“400”开始，后续跟随7位数字构成的电话号码，是一种被广泛应用于企业客服领域的电话号码。相比于普通座机号码，400电话具有拨打方便、客户记忆度高、地域范围广等特点。

二、为什么要使用400电话

1. 提升客户体验

400电话能够迅速的响应客户需求，便于客户与企业之间的有效沟通，能够在很大程度上提升客户体验。

2. 提高企业形象

拥有一个易记且专业的企业电话，能够为企业带来更好的形象。客户在拨打400电话时，更容易将您的企业看做一家专业的机构。

3. 方便管理

企业可以通过后台管理系统，实现完善的客户管理。可以随时了解客户的来电情况，以及通过呼叫转接、路由设置等功能，为客户提供更好的服务。

三、如何申请400电话

1、选择400电话服务商

目前市场上有很多的400电话服务商可供选择，如中国电信、中国联通、中国移动等。企业在选择服务商时应该考虑自己的电话使用需求以及400电话服务商的服务质量、价格等方面进行综合考量。

2、申请400电话号码

在选择好400电话服务商后，企业可以申请自己需要的400电话号码。服务商会根据号码的难易度、使用范围等因素来定价。

3、开通400电话服务

在申请到400电话号码后，需要向服务商申请开通400电话服务。服务商会安排电话线路，并进行测试确认。

4、设置电话转接规则

400电话服务商一般会提供后台管理系统，企业可以通过后台管理系统来设置电话转接规则。可以根据电话的来电地域、来电时间等条件来设置转接规则，保证客户能够得到及时的响应。

5、使用400电话

设置完电话转接规则，企业就可以正式使用400电话服务。当客户拨打400电话之后，服务商会根据企业设置的规则将电话转接到指定的坐席或者部门。

四、费用如何计算

400电话的费用计算相对复杂，由多个因素构成，通常有以下几种：

1、号码难易程度

与普通的电话号码相比，400电话号码的难易程度不同，价格也会相应有所差异。随着号码的难度越来越大，价格也会逐渐上涨。

2、来电地域

跨越多个省市的400电话，会涉及到多次呼叫转接，也会增加相应的成本。因此，来电地域也是计算400电话费用的一个重要因素。

3、使用时长

400电话的使用时长也是计算费用的一个重要因素，按照每分钟的计费标准，随着使用的时长增加，费用也会相应增长。

4、其他因素

400电话的计算费用还会受到其他因素的影响，比如使用的套餐等。因此，在申请400电话前，一定要仔细了解各项费用，以保证不会产生额外的费用。

五、小结

申请400电话可以为企业提供更加方便快捷的客户服务方式，也能够为企业提升客户体验，提高企业形象。但在申请400电话前，企业需要考虑好自己的使用需求，并选择合适的400电话服务商。此外，企业还需要了解各项费用，保证可以避免产生额外的费用。只有在正确的使用方式下，企业才能够充分发挥400电话的效用。