随着移动互联网的发展，越来越多的企业开始使用400电话来为客户提供全方位的服务支持。而现在的400电话不仅可以通过座机接听，还可以与手机绑定，极大地方便了一些在外办公的商务人士以及需要通过手机咨询客户的公司。但是，重要的是要认识到绑定400电话的优劣势，细心考虑对企业的意义和对客户的影响。

优势：

1. 可以随时随地与客户沟通：绑定400电话的企业可以随时随地通过手机接听电话，当客户需要解决问题或购买产品时，不受地点和时间限制，极大地提高了客户满意度。

2. 提升企业专业形象：通过绑定400电话，企业可以将自己的形象树立为专业化和服务型企业，这样有可能吸引更多的潜在客户。

3. 管理方便灵活：与绑定座机相比，绑定手机可以轻松管理维护，随时更改号码并调整接听设置，可以让企业更加灵活地管理电话服务。

劣势：

1. 客户信任度降低：有些客户可能更愿意拨打座机号码，认为这样更稳定、安全，甚至更加正规，如果一家企业只提供手机绑定号码，那么有可能失去一些客户。

2. 总机无法处理大量电话：如果客户呼叫的频率很高，而此时接听电话的客服又非常有限，那么400电话可能并不能为客户提供良好的服务，这将会导致客户流失。

3. 防骚扰能力较弱：骚扰电话是移动电话上的一个大问题，而由于绑定的400电话需要使用手机号码，使得它更容易遭受骚扰电话攻击。

在绑定400电话之前，企业应该根据自己的实际情况和业务需求，认真分析和比较。如果公司需要在漫游和外出的时候可以方便地接听客户电话，且不能放弃座机来维护企业形象，那么绑定400电话是一个不错的选择。同时，企业还需要根据自身情况，为其选择一个可靠的400电话服务提供商，保证服务质量。