随着电子商务、网络营销的兴起,公司客服电话成为重要的营销渠道之一。而400电话,就成为了企业客服电话的主流。但是,400电话注册、开通、使用等问题如何解决呢?今天,我们就来一一解答。
一、移动400电话
移动400电话是指中国移动推出的面向企事业单位的增值业务,是利用移动网络资源为企业提供呼叫中心语音服务模式,充分发挥移动语音服务的优势。办理流程如下:
①企业登陆移动官网,进入“移动400号码”界面,选择“申请开通”;
②填写申请表,提交材料和证件;
③等待移动工作人员联系,审核资料;
④审核通过后,交纳相关费用,签订协议;
⑤移动工作人员将会安排专人上门交付号码,并提供开通、使用等方面的一些基本操作指导。
二、联通400电话
联通400电话是指中国联通推出的增值业务,主要有大灵通企业渠道、流量售卡系统、商旅通等。目前,联通400电话有“联通企业大灵通”和“联通流量售卡系统”两种开户方式。具体流程如下:
①登录联通官网,进入“大灵通”或者“联通流量售卡系统”页面;
②填写申请表,提交证件和资料;
③联通审核通过后,交纳相应费用;
④签署使用协议;
⑤联通工作人员将安排人员上门办理,开通号码。
三、电信400电话
电信400电话是指中国电信推出的面向中小企业的增值业务,是企业号码运营服务解决方案。业务主要有全球通话、多媒体语音、语音留言、呼叫分流等。办理流程如下:
①登录电信官网,进入“400电话”页面;
②填写申请单,申请开通;
③提交材料,电信工作人员审核通过;
④电信工作人员签署合同、拿到号码卡;
⑤辗长时间等待,电信工作人员上门安装终端设备;
⑥使用400电话服务。
四、400电话优势
1、提高客户满意度:通过有人接听电话、方便快捷的解决问题,提高了客户的满意度;
2、增加宣传曝光率:400电话是一个独立的号码,比企业本身的座机号更容易记忆,增加了公司的曝光;
3、降低通话成本:即使打进的是城市内呼叫,400电话也比座机的通话费用更为优惠;
4、增加企业形象:400电话的使用,可以给人留下专业、正规的印象,提升企业形象。
总的来说,400电话之所以能成为企业客服热门选择,就是因为能够解决很多座机电话所不能解决的问题,而且电信运营商也针对企业市场各有所长,可以根据自身需求进行选择。