400电话是企业客服电话的统称。后面的数字代表企业的唯一识别码，可以简单地理解为是企业的电话号码。

为何企业要开通400电话呢？主要是因为以下几点好处：

1.提高客户满意度。400电话是企业客户服务的一种重要形式，相较于传统的线下服务，它更快速、便捷、高效，可以有效地提高客户体验。

2.帮助企业打造品牌形象。400电话是企业的专属电话，可以有效地提高企业的品牌形象，增强客户的信任感。

3.提供更精准的客户服务。企业可以通过400电话的自动语音导航、人工客服等功能，更好地理解客户需求并提供精准服务。

那么，如何开通400电话呢？一般来说，有如下几种方式：

1.购买电信运营商的400电话。一些电信运营商提供400电话服务，企业可以根据需求选择不同的计费方案。

2.购买第三方400电话服务。也有一些第三方公司专门提供400电话服务，价格相对较低，但服务质量也存在一定的风险。

3.自建400电话系统。企业也可以自行搭建400电话系统，但需要具备一定的技术实力和资金支持。

无论采用哪种方式，开通400电话都需要注意以下几点：

1.与运营商或服务商签订协议。签订协议前，要对服务内容、计费标准、服务质量等进行详细了解。

2.选择适合企业的计费方式。一般来说，400电话的计费方式包括单一计费、分时计费、分量计费、按次计费等。

3.设置自动语音导航和人工客服。自动语音导航可以引导客户快速接通目标部门，人工客服可以提供更加精准的服务。

4.定期维护和升级系统。400电话系统需要定期进行维护和升级，以确保服务的稳定性和高效性。

总的来说，开通400电话是企业客户服务的一项重要举措。企业可以根据自身情况选择不同的开通方式，注意服务质量和价格的平衡，为客户提供更好的服务体验。