在现代商业活动中，电话已经成为必不可少的沟通工具。对于企业来说，拥有一条专属电话号码可以提高客户满意度和信任度，增加业务量和利润。其中，400电话成为了很多企业的首选。本文将介绍400电话的申请和收费事项。

一、什么是400电话？

400电话是一种由国家电信运营商与企业合作提供给企业用户的业务。它是一条有机构代码前缀“400”开头的虚拟专线号码，接入电信网络，通过转移电话的方式，把客户的来电分流到企业的不同部门，实现客户快速接通与服务。其与其他电话号码的不同在于其拥有强大的呼叫转移功能。

二、怎样申请400电话？

申请400电话需要通过中国电信下属的中国网通进行申请，各大运营商都可以提供400电话的业务。具体步骤如下：

1.企业客户前往网络运营商或代理商网站登记、预约或询价，获取详细的服务价目表和使用说明；

2.根据需要，选择使用月租等方案和个性化的增值服务；

3.提交申请资料，包括企业名称、法人代表姓名、工商营业执照、税务登记证等；

4.合同签订；

5.支付预付费或者保证金；

6.设备配置、安装调试;

7.服务开通。

三、400电话的收费标准是怎样的？

企业使用400电话需要支付基本月租费和呼叫费用。对于基本月租费，各个运营商的价格不同，但一般在100-500元不等，另外，还有呼叫费用，不同的运营商的收费标准也不同。以中国网通为例，其费用如下：

1.日租金40元，包含120分钟的普通话电话服务和呼叫转移服务；

2.超出120分钟部分，0.21元/分钟；

3.外省转移至省内（同一城市）0.3元/分钟；外省转移至本地0.6元/分钟；

4.本地呼出或直拨电话费用与普通话电话费用一致。

四、400电话存在的问题与解决方案

1.容易被“黑客”攻击。一旦电话系统遭到黑客攻击，就会给企业带来极大的损失。企业应该加强安全意识，定期更换电话系统密码，安装防黑客软件

2.高昂的使用费用。企业应该选择价格合理的运营商和优惠政策，并选择适当的套餐和优惠活动，以降低使用费用。

3.售后服务不周。收到顾客的条件后，企业需要及时解决顾客的问题，及时维护400电话系统。

总结

通过本文介绍，相信读者对400电话的申请与收费有了一定的了解。在选择运营商和办理服务时，企业应该根据自己的业务需求进行选择。同时，企业需关注系统安全、使用费用，以及售后服务，从而将400电话发挥到最大效益。