当今商业世界竞争非常激烈，怎样确保企业拥有到位的客户服务水平是非常关键的，因此‘400电话’正在变得越来越流行。这项服务为企业提供了一个无成本的办公网络，拥有一个可靠的通信体系。同时，该服务还可以通过服务平台让企业的业务得到管理和控制，提高客户的满意度和维持客户群。而开通400电话的收费问题，也是企业需要重视的一个问题。

首先，开通400电话需要与电话运营商签订协议。签订协议的过程中，需要注意掌握以下事项：

1.合同期限：协议期限一般为一年或两年，需要注意协议截止日，以免赔偿损失；

2.签订人员：应该明确协议的签订人员，不要和办理网络电信设备的人员混淆。为了更好地保证业务的稳定性，一般情况下，协议签订人员需要具备多年的行业经验；

3.使用费用：市面上存在各种不同的400电话使用包，不同包可能存在不同的收费标准。在选择不同的使用包时需要仔细研究，了解一些细节问题，比如：套餐是否含税，费用是否包含增值服务等方面的问题。

其次，开通400电话以后，在使用的过程中需要注意以下事项：

1.技术支持：如对于企业的服务器、电脑、网络等问题，要及时向400电话运营商寻求技术支持。在服务质量方面，一些运营商会提供一些基本的技术支持，但是最好还是要和算法工厂签署技术服务合同；

2.接听能力：400电话的接听能力也是重要的问题，当有太多来电而接听能力不足时，对于业务的发展会有很大的困扰；

3.市场营销：

400电话会为企业提供无差别、无间断的24小时营销服务，让企业能够更全面、更快速的发展客户关系。通过各种市场营销技巧，提升400电话的品牌影响力，可以进一步增加营销效果。通过互联网获得知名度，并尽量利用搜索服务，将菜单服务和其他服务与网络相结合。

最后，400电话开通收费还与接入、使用和话费等相关：

1.接入费：接入费是指400电话运营商需要向企业客户收取的费用，通常包含开户费、号码管理费、服务费等。

2.使用费：使用费分别分为月租费、短信费用、调整费、过渡费、电台使用费等。这些收费可以根据不同的接入方式进行计算。

3.话费：话费是用户通过电话需要支付的费用，一般按单位计费。而400电话的话费是按照每个月使用记录进行统计。因此，用户需要注意相关的月度使用记录，及时索取发票和查看话费情况，以便适时调整相应的收费标准。

400电话开通收费，需要了解相关的协议、服务提供条件和费用等方面的问题。因此，企业在考虑开通400电话这项服务时，要保持自我测试状态，并结合自身需要和实际情况进行精确评估和管理。