如果您的企业想要提供更好的客户服务，增加客户满意度和保留度，那么您需要考虑开通400电话服务。我们将在本文中讲述如何开通400电话服务以及其优点。

1. 什么是400电话？

400电话是以“400”开头的电话号码，是中国独特的电话呼叫服务。其开头的“400”表示该电话是一种通用电话，可用于客户与企业之间的电话通讯。相比其他电话号码，400电话不受地理位置限制，客户可以在全国范围内免费咨询企业服务内容。

2. 400电话的优点是什么？

（1）提升企业形象：400电话比一般座机更具专业性，能够给客户留下更好的印象。此外，400电话还可以提供更多附加服务，如IVR语音导航、坐席分机等。

（2）增强商业竞争力：如果您的竞争对手没有开通400电话，您可以通过开通该服务来提高自身竞争力，吸引更多客户。

（3）提高客户服务质量：通过开通400电话，客户可以更方便地联系企业，同时也可以实现客户服务的智能化管理，提高客户满意度和保留度。

3. 如何开通400电话？

（1）选择服务商：首先需要选择一家合适的400电话服务商。选择服务商时需要考虑企业的实际需求以及服务商的价格、技术、服务等方面。

（2）申请号码：在选择好服务商之后，需要向运营商申请400电话号码。一般需要提供公司相关证件、经营范围等基本信息，申请时间大概为1个月至3个月。

（3）购买设备：申请400电话号码后，需要购买相应的设备，如呼叫中心、IVR语音导航等。设备的价格和品质也需要谨慎选择。

（4）安装调试：设备购买后需要安装并进行调试，确保设备能够正常运转。

（5）员工培训：开通400电话服务后，需要对工作人员进行培训，让他们了解电话呼叫的相关流程、服务技巧等。

4. 400电话的使用注意事项

（1）保护个人隐私：在开通400电话服务时，需要注意保护客户的个人信息和隐私。

（2）及时处理客户反馈：客户联系400电话后，会有承诺的服务时间。企业需要及时处理客户反馈，保证客户能够在规定时间内得到解决方案。

（3）提高职员素质：提高职员的服务质量，是保证400电话服务的有效性的前提。

总结：

通过开通400电话服务，企业可以提升客户服务的质量和效率，增强竞争力和企业形象。但是在开通400电话之前，需要选好服务商并且购买适合的设备，同时需要保护好客户信息等相关注意事项。