作为企业与外界沟通的桥梁，客服电话的重要性不言而喻，企业开通400电话是非常有必要的。

首先，400电话号码是专为企事业单位制作的，需要营业执照、法人身份证等资质。数字可以代表企业，具有更高的安全性，可以增加用户的信任度，提升企业的美誉度。信誉有助于企业树立安全可靠的外部形象，数字简单易记，也能起到更好的宣传作用。

其次，与传统电话相比，400电话是虚拟号码，可以后台管理，非常方便，绑定手机或座机即可接听，并支持多个号码同时接听。它的优点是不忙，这是对企业服务和业务很有帮助。

最后，400电话还有更多的功能，比如通话分析、通话录音、语音导航、工号播报等，不同的功能对企业的发展有不同的影响。企业可以了解更多更好的使用，帮助企业更好的发展。

可见，400通话对企业来说还是很重要的，不管是什么企业，开通400通话都是非常有必要的。