400电话已经成为现代商业通信的必要工具,越来越多的企业在新建网站时都开通了400电话。但对于刚刚接触这项业务的企业来说,可能对费用及使用规则了解不足,容易受到一些商家不透明的收费手段影响。在使用400电话前,企业应该全面了解申请价格表,从四个方面了解其中的价格和政策。
方面一、申请费用及服务价值
想要开通400电话,第一步要确定的就是你需要什么类型的服务。通常,基本版400电话具有简单的呼叫分流、来电显示、语音留言以及基本的短信服务等基本功能。而增值服务则会带来更多的选择,例如号码组合、号码导入、专属客服及更多语音邮件等。而这些增值服务的决策是基于企业的业务需求而定的。而申请400电话最基本的花费包括:申请费、基础月租费和各项增值服务的费用。
方面二、租用费用和主叫费
除成本之外,企业还应该关注租用费和主叫费用。租用费和主叫费对于企业转化部分客户流量是至关重要的。租用费与号码的难易程度有关,一些尾号到达8888、6666会有显著的租用费。商家还会据此收取一定的月基础费。而主叫费用则是企业所承担的客户通话费用,需要考虑自身业务的通话频率和台数来计算所需费用。
方面三、数据流量问题
随着移动互联网的兴起,大数据已经成为了炙手可热的新技术,但企业在使用400电话中应重视数据流量问题。因为呼叫中心这样的业务频繁产生大量数据流量,如果数据流量的增长过快,那么随之而来的费用也就会上升。此时建议企业需要对所需要的数据流量做出充分的评估,并考虑采用合适的网络集群优化方案来降低费用。
方面四、解约条款
400电话解约条款也是企业在申请时要重视的问题。因为如果出现了解约的情况,商家有可能会拒绝公司的解约申请,那么企业就需要为解约付出更多的代价。一般来说,解约需要提前30天以上申请,并可能产生一定的违约金。
综上所述,清楚明了地理解这四个方面将会揭开400电话申请价格表的面纱,并为像您这样的企业客户提供更为智能化的服务。企业需要清楚地了解价格表上每项服务的价值、申请费和租用费用,数据流量和解约条款,以免被商家的不透明收费手段所坑害。