各大企业和机构都设有400电话客服,对于用户来说,这是解决问题、咨询服务的有效途径。但是,想要办理一些业务,比如银行卡挂失、异地就医报销等,就需要先明确去哪里办理,否则即使是最热情的400客服也不能为你解决问题。
1、中国移动
对于移动用户而言,办理业务最绕不开的问题便是购买、更换、补办sim卡。在400号码选择上,可注意到有号码为10086的客服。这个号码是移动的客服中心。拨打该号码,可以实现查询账单、信息、流量底层等通用服务,同时也可以和工作人员咨询办理业务的流程和所需材料。
2、中国联通
联通的服务号码为10010,如需要查询话费余额、充值及查询套餐等等基本问题,可拨打此号码,也可以参考该号码进行业务办理。保障计划、维权申诉等业务拨打10010或是10015客服,或是联通自服务APP、网上营业厅完成申请。
3、中国电信
中国电信的服务号码是10000,用户可以通过这个号码查询话费、流量、信用看管、积分兑换等基础业务,同时也提供手机支付、充值服务。电信的游戏彩铃、多媒体产业及互联网应用都颇具市场竞争力。若需要办理家庭宽带安装和激活,可拨打改成为电信固话,拨打电话+固定电话号码,进行申告即可,具体申报流程参考电信官网的服务选项。
4、各大银行
对于很多人而言,银行的400业务电话更不可或缺,开卡、挂失、申请信用卡等各类金融业务都需要到银行实体、网银、营业处去申请,而这些业务的查询、交流、咨询都需要依靠银行的客服中心。常用的银行客服号码有:
中国建设银行:95533
中国工商银行:95588
中国广发银行:4008308008
中国农业银行:95599
中国银行:95566
光大银行:95595
招商银行:95555
民生银行:95568
等等,需要注意的是,某些银行的号码无法通过其他手机或座机需在办理营业处才有功能;有些银行则需要根据所属地区查询本地区的客服中心,否则会出现被转接至全国客服的操作失误。
为了避免手动输入号码错误,可以第一时间得到合适的业务调整建议或办理,需要提醒的是,用户可以将官方APP所提供的客服热线添加至通讯录中,同样可以使用Siri语音输入拨打。
提醒大家,在每次操作前,请保持足够警醒,防范电话骗局。