企业在处理 400 电话之前会有一些问题。这个电话号码是多少？有什么用？这个电话号码的意思是不是只有10个数字？但是你要知道，大多数知名公司都处理过400个电话。 400电话已达到全国统一的局面。一经处理，终身不变，简单易记。 400电话号码对于公司对外的企业形象宣传、售前服务、查询、售后服务等都有很大的帮助。对于客户来说，在印象中，这个电话是大型正规企业的标配。 .那么，400电话的功能是什么？

一、智能管理后台

打开400手机，即可拥有独立的专属智能管理后台。企业可以根据自己的需要，通过后台设置手机的功能。这种独立的后台管理系统提高了用户的应用体验用户可以通过手机随时随地查看使用情况和预存话费。在此后台可以查询每400通电话的客户信息和业务沟通记录，方便公司协调部署、管理和统计分析。

二、智能呼叫分配

客户呼叫可根据企业实际需求分配接听。一部固定电话可连接20部手机，可实现优先分配、顺序分配和平均分配。分配客服接听电话，确保为来电者提供优质服务。如果企业在多个地区有分支机构，最好根据不同地区设置转接号码，按需分配客服接听，让合适的人在合适的时间接听客户电话，有效提高服务质量企业的价值，保证为客户提供优质的服务。

三。语音信箱

在业务繁忙阶段，虽然1部企业电话可以连接20部客服电话，但还是会出现无法连接的情况。语音信箱功能，如果客户无法接通电话，会自动记录客户留言，客户留言后提醒客服有新留言，方便公司处理消息及时，真正使公司能够及时响应客户反馈。 .在已连接的客户中，每400个来电者的通话都会被录音，以确保通话的真实性，提高服务质量。

公司开通电话400部，服务客户，将客户融入经营理念，与电信运营商合作建立智能客户服务中心为公司服务中心，努力提升公司的企业形象和售前售后服务质量，在客户中赢得了良好的口碑，提高了公司的软实力，从而在市场上占据了有利的地位，提高了核心竞争力。