上海市是中国经济发展最为活跃的城市之一，企业众多，市场竞争激烈。如何为企业提供更加优质高效的客户服务成为了每个企业必须要面对的一个问题。此时，开通400电话成为了不少企业选择的首要方案。本文将从400电话的优点、办理流程、价格及选购方式、开通后的应用和维护等方面对上海400电话申请进行深入剖析，帮助企业轻松愉快地开通高质量的客服热线。

一、400电话的优点

在市场竞争如此激烈的情况下，一分钱一分货的理念已经深入人心，企业的服务质量成为了决定消费者是否购买产品的重要因素。而开通400电话后，企业可以享受到以下优点：

1. 增强企业形象。使用400电话具有更高的商业含义，可以增强企业的品牌形象和市场竞争力，为企业赢得更多客户信任。

2. 提高电话接听率。400电话是免费来电，客户不需要支付任何费用，因此可以提高电话接听率，避免遗漏重要的商机。

3. 便于管理。400电话可以统一管理，并且设置复杂的呼叫路由和语音导航，方便客户和企业之间的沟通。

4. 丰富的增值服务。400电话可以提供丰富的增值服务，如呼叫转移、接听服务、呼叫录音、IVR等，增强客户的服务体验。

二、400电话的申请流程

想要开通400电话，企业需要进行一系列的申请流程。具体步骤如下：

1. 申请批准：申请人首先需要向400电话运营商提交申请材料，并通过审核后，获取带有区号的400电话。

2. 确定号码：根据申请人的具体需求，400电话运营商会为其提供多个号码供其选择。企业需要根据自身实际情况进行选择。

3. 缴纳费用：企业需要支付400电话的租用费用和使用费用。一般来说，费用包括初始费用、月租费用和通话费用等。

4. 安装设备：企业需要安装服务器或者租借400电话运营商提供的设备，同时对设备与其他设备的联通性进行检测。

5. 开通400电话：根据400电话运营商的要求，企业需要设置语音导航、号码映射、呼叫路由、呼叫分组等，最终将400电话开通。

三、400电话的价格及选购方式

在开通400电话之前，企业首先要了解400电话的价格及选购方式，根据自身情况进行选择。目前市面上的400电话主要有四种：

1. 电信：

电信400电话是中国电信推出的品牌业务，相对来说非常稳定，但是价格比较高，一般需要一次性缴纳，如果企业规模较大，可以选择这种方式。

2. 移动：

移动400电话是中国移动推出的品牌业务，不但价格相对较贵，尤其针对企业要求更高的客户群体，但相对来说稳定性不如电信的400电话。

3. 联通：

联通的400电话是中国联通推出的品牌业务，相对来说价格可能会更加的经济实惠，但稳定性相对来说比较差，可能会出现线路质量不稳定的情况，需要企业自行抉择。

4. 第三方平台：

除了以上的运营商外，还有许多第三方的400电话平台可以选择。这种方式相对来说比较灵活，可以根据需求随时更换平台或线路。如果企业比较小或者仅需短期开通400电话，这种方式可能会更加经济实惠。

四、开通400电话后的应用及维护

开通400电话后，企业需要积极利用其功能优势为客户提供更加优质的服务。一般来说，应用主要包括：

1. 设置语音导航。

2. 设置呼叫路由和呼叫分组。

3. 设置呼叫转移。

4. 设置IVR（自动语音应答）。

同时，在使用过程中，企业应该及时通知外部招商、授权、电话营销、完成电子商务需求等单位或组织，以及收集反馈信息，及时调整产品或服务方案。

在维护方面，需要注意以下几点：

1. 定期检查电话连线及其他设备连接状态，确保正常。

2. 定期备份语音导航、IVR等设置，以防数据丢失。

3. 定期更新电话和IVR录音，以适应业务的发展变化。

总之，开通400电话是企业优化客户服务中的重要一环。千万企业在选择400电话运营商时，应考虑到其价格、服务及稳定性等因素，并积极利用400电话多样的功能优势为客户提供更加细致、舒适的服务。