本文目录一览： 1、什么是电话客服机器人? 2、机器人维护的内容有哪些 3、打电话的机器人? 什么是电话客服机器人?

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

客服机器人就是，担任客服职能的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。

简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。

智能机器人电话客服是一个适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工座席。

其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

机器人维护的内容有哪些

1、第三，依照机器人的工作环境和使用频率，一般还要有周保养，月保养，小修、中修和大修时间，说明书上一般都有说明，要严格依次进行。第四，出现重大问题，自己维修不了，就要联系生产厂家上门服务，解决问题。

2、机器人本体工具清灰，焊接机器人由于焊渣多。容易溅到机器人焊枪和本体上，烧坏气管或者电线而产生信号不稳定，所以必须定期清理清洁，6轴清灰，可以保护机器人减少氧化，时工作环境清洁。

3、工业机器人保养维护在企业生产中尤为重要，直接影响到系统的寿命，必须精心维护。

打电话的机器人?

1、电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

2、电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话 筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多具有创造性的事。

3、提高工作效率：电销机器人可以***24小时不间断工作，每天拨打电话量在800-2000通，是人工的3-10倍。

4、智能语音机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。