对企业来说,电话销售一直是成本低产出高的运营模式,以至于各行各业纷纷效仿,导致各城市各企业对电话沟通比较看重,这也就逐渐体现出了电销外呼软件的价值,那么软件到底应该怎么选择呢?资费和线路等方面是不得不考虑的。
资费合理
在选择电销外呼软件的时候,很多公司都比较关心系统的资费问题,如果资费太高,很多公司将难以承担巨大的经济压力,如今较为正规的呼叫中心系统,资费都是按照套餐来收取的,一般每一个座席在200-300元之间,主要还是看公司选择的具体功能。
除此之外,也可以选择按年度或者季度收费的方式,正常使用套餐的前提下,每分钟的费用需要6-7分钱左右,详细的费用技术人员会进行分析,并且提供相应的建议和帮助。
线路方面
选择线路也是每一个公司需要注意的问题,现如今电销外呼经常会出现封号等情况,想要避免这样情况出现而造成的损失,就需要找到一个合理的线路,下面两个线路就是各个公司会选择的:
虚拟号线路:所谓虚拟号线路,就是外显11位虚拟手机号,部分城市还有座机号码,这样的线路无需办卡,全国归属地都可以选择,可以用电脑拨号,耳麦接打,不会受到三大运营商监管,所以就帮助电销公司避免了封卡封号的问题出现。
回拨线路:回拨线路就是在外显上体现出真实手机号码,可以进行回拨操作,转主叫为被叫,在电销客服人员给客户打电话的时候,会优先接到系统中间号来电,在接通电话后,客户就会收到来电。
另外转主叫为被叫的方式,实际上就是两边都是接听电话的通话方式,没有外呼记录,这样就可以帮助客服工作避免被封卡封号的情况,电脑和手机拨出都可以,使用手机接听。
可两种线路都受到了很多公司的选择,所以只要针对业务场景和需求选择,就可以在毫无压力的前提下接入到系统当中。
电销工作进行离不开智能系统,只有这样才可以更大的带动整体发展,所以公司都可以在充分的了解之后接入到外呼软件当中,从而借助这样的方式提高成功率,与客户进行充分的沟通。
(文章转载于天润融通)