电销外呼软件是什么?外呼软件是一种可以把企业的客户信息、电话号码录入到系统里面，再通过系统给客户打电话，最后自动生成一组销售线索。通过这种方式，销售人员可以获得客户的信息、电话号码等。电销系统是把销售人员和客户的联系过程通过软件来实现，软件可以把客户资料和电话号码保存在云端，方便管理和查看。

呼叫方式

外呼系统有三种呼叫方式，一种是通过手机自带语音识别功能，进行智能拨号，系统自动识别客户电话号码，再通过内部语音系统进行电销。

第二种是通过外呼系统内部的语音识别系统进行拨号，这种方式也是比较常见的一种呼叫方式，但是由于技术手段的限制，这种方式在处理客户信息时会出现一些问题，比如有可能识别不出来客户的真实身份。

第三种就是通过外呼软件内部的呼叫系统进行拨号。这种呼叫方式使用的是比较先进的语音识别技术和人工智能技术，所以在处理客户信息时会比较准确，但是因为技术手段的限制，在处理客户信息时会出现一些问题。

系统自动录音

软件自动录音，一键导出，方便后期查询，可多人同时听录音，也可一人多个部门同时听录音。

语音转文字

语音转文字是在手机上做的一个功能，可以帮助销售人员在通话的时候把电话内容转化成文字。因为大部分人在打电话的时候都会有一些数字，如果要打电话的话，需要把数字转化成文字，这就比较麻烦。但如果有了语音转文字，就可以把通话内容转化成文字了。现在很多公司都可以为员工提供这个功能，而且这个功能不需要其他的成本。

语音转文字不需要技术支持，它是由一些大公司开发的。客户可以通过电脑安装这个软件，也可以通过手机安装这个软件。

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统主要是管理企业的客户资料、销售记录、合同信息等，还可以将这些信息上传到系统，让其他工作人员能方便查询，还能提高工作效率。

CRM客户管理系统可以帮助企业更好地了解客户信息，并且通过客户的消费记录来制定更好的营销方案，让客户更加了解企业产品。CRM客户管理系统还可以帮助企业提升工作效率，及时跟进客户、了解客户的需求和情况，提高工作效率。

CRM客户管理系统还能帮助企业了解市场的发展趋势，根据市场的发展情况来制定营销策略。此外， CRM客户管理系统还能帮助企业提高工作效率和工作质量，让企业的发展更加迅速。

通话统计

1、通话时长统计：通话时长可以按天、月、季、年进行统计，也可以按不同客户进行分类统计，为管理人员提供通话时间数据。

2、通话次数统计：系统可以将座席的电话号码显示在手机上，销售人员通过手机就可以看到外呼人员电话号码。

3、呼叫记录统计：软件可以记录呼叫情况，并可按客户名称或座席名称进行查询，从而了解销售人员的电话访问情况。

4、通话录音统计：系统可记录每一个座席的通话时间和接听电话号码，从而为管理人员提供销售人员工作情况。

5、客户资料管理：电销系统可将每一个销售人员的客户资料保存在云端，便于管理。